企業的競爭發展由自然資源的競爭、資本的競爭、技術資源的競爭逐步發展為人力資源的競爭。包括：持續創新、有創造力的想法、具有客戶針對性的服務、個性化的產品等。

那么，加強人力資源管理，管什么?

現代企業人力資源管理的核心是解決人才的“選、育、用、留”。完善的人力管理體系涵蓋崗位體系、招聘體系、培訓體系、薪酬管理體系、素質評價體系和績效管理體系。

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不同發展階段，人力資源管理所關注的重點不一樣

人力資源基礎體系建立階段，主要關注崗位分析與評估、薪酬績效管理，側重基礎平臺的搭建。第二階段關注人的發展，側重長期激勵、能力素質模型、職業生涯發展和培訓管理等。組織發展階段，關注人力資源戰略規劃、知識管理、人力資源的系統化服務模式、推動企業變革。

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誰來管：不同層次人力資源管理角色定位不同。

作為高層管理者，是人力資源戰略的倡導者、人力資源政策的制訂者、領導團隊的建設者、人力資源政策導向的把握者。部門經理，是人力資源政策和制度的執行者、人力資源具體措施的制訂者、人力資源管理氛圍的營造者。人力資源部門，是人力資源開發與管理方案的制訂者、人力資源政策和制度執行的監督者。一般員工，定位為由他律到自律、團隊管理、職業生涯管理、跨團隊跨職能的合作。

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誰來管：人力資源部角色定位分析。

作為策略伙伴，是企業戰略決策的參與者，提供基于戰略的人力資源規劃及系統解決方案;將人力資源納入企業的戰略與經營管理活動當中，使人力資源與企業戰略相結合。

作為服務提供者，運用專業知識和技能研究開發企業人力資源產品與服務，為企業人力資源問題的解決提供咨詢;提高組織人力資源開發與管理的有效性。

作為員工關懷者，與員工溝通，及時了解員工的需求，為員工及時提供支持;提高員工滿意度，增強員工忠誠感

作為變革的推動者，參與變革與創新，組織變革(并購與重組、組織裁員、業務流程再造等)過程中的人力資源管理實踐;提高員工對組織變革的適應能力，妥善處理組織變革過程中的各種人力資源問題，推動組織變革進程。

從人力資源部的功能看，主要具備行政功能、服務功能和戰略功能。不同功能其角色與內涵及主要工作各有不同。

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誰來管：人力資源部門的工作重心變化。

目前，多數企業人力部門的工作重心呈現三角結構，行政功能占工作的比例最大;而在未來，人資部的功能應向菱形結構轉變，不斷強化戰略與服務功能。以充分發揮人資管理對企業發展的促進作用。

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誰來管：各層次人力資源管理者的職責定位各有不同。通常情況下：

集團總部人資部，主要職責是集團人力資源日常管理、人資規劃、整體管理體系構建和對下屬機構進行監管。子分公司人資部，主要職責是所屬范圍的人力資源日常管理、所屬范圍的相關制度制定和執行。項目部主要是執行制度、整合資源和日常管理。

人力資源管理不僅僅是人力資源部門的事，每一位直線經理都是人力資源管理者。

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人力資源體系建設需要公司的共同努力。

1.工作分析和崗位管理，作為部門經理需要對所討論的工作的職責范圍作出說明，為工作分析人員提供幫助;協助工作分析調查。而人資部主要是對工作分析的組織協調、根據部門主管提供的信息組織編制崗位說明書。

2.人力資源規劃，部門經理主要是了解企業整體戰略和計劃并在此基礎上提出本部門的人力資源計劃;人資部則應匯總并協調各部門的人力資源計劃，制定企業人力資源總體規劃。

3.招聘管理，部門經理主要是說明工作對人員的要求，為人力資源部門的選聘測試提供依據;面試應聘人員并作出錄用決策。人資部則是開展招聘活動，擴大應聘人員隊伍;進行初步篩選并將合格的候選人推薦給部門主管等。

4.培訓管理，部門經理主要是根據公司及工作要求安排員工，對員工進行指導和培訓;參與設計培訓課程體系;擔任公司內部講師。人資部主要是組織設計公司培訓體系等。

5.職業發展，部門經理主要是參與職業發展體系設計等，而人資部則應建立職業發展體系;組織職業生涯規劃的實施;根據公司既定的未來需要就管理人員的發展計劃向公司提出建議。

6.薪酬管理，部門經理向人力部門提供各項工作性質及相對價值方面的信息，作為薪酬決策的基礎。人力部門則主要負責組織實施崗位價值評估，決定每項工作在公司的相對價值;開展薪資調查，設計薪酬和福利激勵體系等。

7.績效管理和素質評價，部門經理側重向人力資源部門提供各項工作性質及相對價值方面的信息，作為薪酬決策的基礎。人力部門主要負責組織實施崗位價值評估，決定每項工作在公司的相對價值等。

8.勞動關系管理中，部門經理主要是營造相互尊重、相互信任的氛圍，維持健康的勞動關系，保持員工與經理之間溝通渠道暢通， 使員工能了解公司大事并能通過多種渠道發表建議和不滿。人力部門則主要負責調查員工滿意度;對一線經理進行培訓，幫助他們了解和理解勞動合同條款及法規方面易犯的錯誤等。

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創新的人力資源管理模式——隨著企業管理的不斷升級，人力資源管理模式應不斷改進。

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圍繞企業戰略，作為人資專家設計最適方案，不斷提升運作效率，提高服務質量和顧客滿意度，實現與人資目標的協同與共享。

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