Ａ忍不住跟Ｍ抱怨，Ｃ主管的工作配合度很低，每次溝通都很不愉快，總是埋怨其他單位造成他的作業困擾，每次遇到這種情況，Ａ都覺得難道只能默默承受這些鳥氣嗎？Ｍ說，你就跟我一樣，下次遇到這種狀況，在心中大喊SOS就可以啦！

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終于看清Ｃ的“真面目”?。羵鱽淼挠嵪⑦@么寫著，Ｍ看著Ａ還特地用引號強調”真面目“三個字，但礙于同事情誼，Ｍ也只能故作左右而言他的回：每個人都很有個性，相處久了就清楚了。早知道我就不主動去接這個案子了?。恋恼Z氣中充滿無奈。

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Ｍ腦海閃過上星期會議中，主管提起的一個開發案，開發案中的幾個項目都算是Ａ熟悉的，所以當主管問有沒有人要主動負責執行時，大家眼神不自覺看向Ａ， Ａ就這樣自動扛了下來。

這個開發案少不了要跟研發部合作，Ｃ是研發三課的主管，這個開發案要動用到Ｃ的團隊配合，Ａ滿心喜悅的把案子都弄妥，先前的一些相關研發細節，也來來往往跟Ｃ確認過很多次，Ａ仔細地再確認一次甘特圖，這樣應該如期完成專案是沒有太大問題，就算有些延遲，也都能在掌控范圍內，于是Ａ把相關的資料與進度表給Ｃ ，請Ｃ務必配合執行。

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Ｃ看了Ａ的資料后，臉色一沉的跟Ａ說：你這樣安排，我們的作業時間太短，恐怕無法配合。Ａ回答說：但上周我才跟你確認過這兩部分的作業細節，你當時跟我說這樣的時間沒問題??！

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Ｃ眉頭皺著說：那時候我們單位的單沒有現在這么多啊！你那時候問我，我是以當時狀況來評估，現在我們單位的單一堆，然后你又送這個專案過來，我們的作業時間根本不夠。Ｃ說完揮揮手，一副拒絕收件的姿態。

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Ａ有點慌張的問：那...現在你需要多久時間，才能把專案的相關報告給我？Ｃ不耐地回：我也不知道，你們部門的人每次都這樣，都沒替別人想，都擠在同一時間來要我們做測試報告，反正，你先把資料放著，我現在沒辦法處理，反正你們真的都沒再體諒...Ａ聽到這里就沒多說話，只把資料放下，耳朵自動省略Ｃ之后不停的碎念與抱怨。

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回到座位上，忍不住敲了Ｍ，宣泄一下剛剛受到的鳥氣。Ａ說：我沒想到Ｃ的配合度這么差，明明這個案子先前就跟Ｃ確認過好多次，現在抱怨我給他們作業時間太少。Ｍ回：Ｃ向來如此，大家都各自有一套自己的方式和Ｃ打交道啦！沒辦法，Ｃ是資深主管，跟Ｃ對上也沒什么好處。

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Ａ說：對??！所以我也懶得花時間在跟他說，我剛跟老大說，可否幫忙請研發大主管協助處理。Ｍ說：正確！老大也不會直接去找Ｃ啦，但老大會去幫忙跟研發Ｐ老大打聲招呼！

善用SOS法則讓你提高工作效率。Stop停下來想清楚要的目的是什么，Open此路不通，嘗試著打開其他的路，Save your time，把時間挪移到其他工作，而不是無謂的爭辦，試著去想辦法達成更有效的溝通，或者是達成工作的目的。

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Ａ說：但真的很受不了Ｃ！你怎么有辦法跟Ｃ配合這么多次？Ｍ說：很簡單啊！每次我就在心中高喊SOS?。琳f：什么?。?/span>

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Ｍ說：SOS=Stop, Open, Save，先停下來不要爭辦，仔細想想你的目的是什么，不是跟他爭執，也不是跟他講道理，也不是有沒有替他想的問題，目的其實就是要請他們單位作檢測報告。其他的都不是重要的事。

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Ｍ繼續說：Open，當下此路不通，那就想想還有沒有其他路可以打通，我曾經試過換個時間談、換個地方說、換個人去溝通、換個方式說，通常Ｃ早上只要不開會，大概上班之后的半個小時是最適合找他的，因為通常十點過后他就會不停的忙，然后就容易沒耐心，有次我在茶水間遇見Ｃ，看他笑意滿滿，我趁機跟他說有個檢測有點趕，是不是可以幫忙一下，Ｃ很阿莎力說可以??！你等等把件送過來，你這次是選擇換個人跟他說，也是打開另一條路了。就像開車如果看到前路塞車了，你也會想辦法走其他路??！

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Ａ說：是啊！我也只能求助了，最后一個Save是什么意思？

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Ｍ說：Save your time。把跟Ｃ無謂爭辯的時間省下來，也等于把你因為受氣而生氣的時間省下來，這些省下來的時間挪去做其他工作，或者是去沖杯咖啡轉移情緒，又或者去找出其他可行方法。這樣又可以避免沒意義的沖突，也可以完成該完成的工作，還能維持基本的工作關系，這樣不是挺好的？

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Ａ說：喔！我學起來了，下次我也學你在心中吶喊SOS?。蛡髁藗€笑臉符號給Ａ，Ａ也回傳個笑臉，雙方各自回到工作。

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讓自己更有效率工作的SOS法則：

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Stop：停下來，想清楚這件事的目的。

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Open：此路不通，請試著打開其他的路。

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Save：節省時間，不浪費在無效爭辯，而是想辦法讓溝通更有效。

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