據統計，美國人平均每月花15個小時抱怨老板，其中88%的人因為“與老板意見不合”而離職。管理學大師彼得德魯克曾說過：“向上的關系是管理者自然最關心的事情。企業培訓講師張洪宇也在他的書《金蘋果在銀網子里：信任崩解年代的精準說服》中指出，上級的評價往往決定了他的職業發展和未來。

?

彼得德魯克認為，管理好主管，比如了解他們的領導風格，與他們建立良好的關系，不僅可以“避免痛苦和傷害”，而且更容易被“提拔”。向上溝通不暢會導致“向上方向向下運動，但向下方向向下運動”。但是下屬如何鼓起勇氣與上司溝通，在向上溝通時采取行動呢？有如下三部曲：

?

首先，了解主管的喜好

?

了解主管的好惡和需求，不僅可以降低出錯的風險，還有助于增進相互信任。例如，如果主管希望所有下屬自律，以下現象是主管的禁忌：

?

遲到早退或曠工，開會不說話，卻偷偷說些不負責任的話，只抱怨不能溝通，報喜不報憂，隱瞞壞消息，吹噓自己的能力，逾越自己的水平。

?

其次，識別主管的人際風格和工作習慣，反復培養與主管的默契。

?

1.富有表現力的主管

像火球一樣閃閃發光，五顏六色。展現開放、活力、熱情、活力和創造力，開放大膽決策，創新嘗試，希望營造鼓勵、表揚、肯定的團隊文化，下屬可以及時提出主管思維的GAI和盲點，以及放慢和停止的重要性。

?

2.友好的主管

關懷像溫暖的火炬，照亮別人。始終表現出樂觀、關心、信任和敏感。在做決策時，他們往往愿意接受下屬的意見，也喜歡和同事一起完成任務。與火炬式主管的相處讓他感受到友好、溫暖、真誠和關懷。下屬要特別注意溝通的禮儀，表現出主動性和合作意愿。避免把主管的信任和方便當成是隨意的。

?

3.分析主管

像輕微的火焰，安全但穩定。凡事謹慎、風險導向、耐心、精準。做決策的時候，要表現出清晰的邏輯，喜歡研究不同的方案并不斷測試，然后做出最終的選擇，下屬必須展示使用必要信息和數據分析的能力、PDCA技能，并從主管的遠見中學習。

?

4.低控制主管

就像是有深度有經驗。強調果斷高效，喜歡下屬獨立思考，交出成績，創造業績。面對這樣的主管，下屬要有智慧和耐心，傾聽主管要求的要點和指標。

?

其次，維護監事權益

?

阿蘭剛升任技術營銷經理，下屬卻主動提出離職，主管也即將空降，與他是命運共同體。主管很不解。問他。艾倫誠實地告訴我，他的領導能力很弱，他們一起討論了團隊的建立，并進行了很好的交談。阿蘭未來會加強溝通的頻率，盡早傳達困難和疑惑，積累功勞，讓主管安心無后顧之憂。這是為了建立一個良好的溝通平臺，在主管的“信用賬戶”中積累存款。信用額度需要一點一點積累。

?

此外，了解主管的優勢和劣勢，互相學習對方的優勢和劣勢。站在主管的制高點思考，顧全大局，成為主管依靠的好幫手。如果你能清醒頭腦，保持尊嚴，你將是未來晉升的潛在人才。

?

最后，影響主管的決策

?

要影響主管的決策，日常表現必須贏得主管的信任，然后才會得到充分授權：“你做事。我放心了?！?。就像三國時期劉備在白帝城的苦仇一樣，對國家大事供認不諱。諸葛受命掌管政務，李嚴掌管軍務，兩人各司其職，輔佐阿逗。臨死前，他對諸葛亮說：“不稱職，可以自己拿”，這樣才能充分贏得主公的信任。

?

向上管理的前提是：“優先考慮組織整體利益，實現任務目標”，否則，阿諛奉承只會導致阿諛奉承。歷史并不遙遠。秦二世胡亥小時候，師從趙高學習監獄法。趙高每天都很照顧胡亥，但他充滿了邪惡的意圖。趙高幫助解決了年輕胡亥的麻煩。相處久了，趙高成了胡亥信任的心腹。

?

胡亥才學不及哥哥公子扶蘇，卻被趙高推上王座，秦二世繼位以來，在趙高指使下殘害朝廷忠良，實行殘暴統治，終于激起了陳勝、吳廣起義，公元前207 年，胡亥被逼迫自殺于望夷宮，時年二十四歲。

?

由此可見，向上溝通的重要性就像構建良好文化的組織前提一樣，需要溝通、承諾和共識！

?