在建筑公司付出所有努力與代價獲取了一位頂級建筑人才后，怎樣確保其會留下——不被忽然劫走或是轉向更優渥的機會？頭100天往往是決定性的。留住你所看重的高級管理人員有十個關鍵點，他們都源自招募與面試過程中涵蓋的三大基本管理原則：挑戰、溝通和薪酬。

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挑戰

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一種富有刺激性與挑戰性的環境，涵蓋了保留高級管理人才的前三個關鍵點。

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（1）愿景與目標設定

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你的核心高級管理人員想要知道：他們是否在公司的未來規劃中?他們應當怎樣給自己定位?怎樣為自身的成功做好規劃?而你的工作就是幫助他們認清這一切。怎么做?與他們溝通交流公司的目標、愿景以及使命。將績效目標落實到位。此外，作為整體方案的一部分，設立一個正式的審核過程，根據現實階段性地衡量績效。當管理人員的個人目標與公司的使命及目標相吻合時，他們能感到自己與公司息息相關，并能估量自己的價值貢獻。這也使得其他業很難再用“你會遇到更偉大的挑戰”這樣的承諾來吸引他們。

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（2）期望

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有著髙能力、高影響力的高級管理人員都希望自己在企業中能發揮像佩頓?曼寧和邁克爾?喬丹那樣的作用。只有在不僅能分辨出卓越者，而且能被預期成為卓越者的環境中，人才才能夠茁壯成長。被認可為最優秀的員工，能給人才帶來極大的自豪感。所以，讓你的公司成為非凡員工的吸鐵石吧。到那時，其他的人想要加入你們，而你現有的員工也不會愿意離開你們。

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（3）創新許可

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一個富有挑戰性的工作環境不僅能帶來實現艱難目標后的自我滿足感，還能提供尋找實現目標的新方法，從而獲得愉悅感。令人遺憾的是，創新的機會往往在新雇員就職一周后就消失了。此刻就是公司最為薄弱、候選人最易受來自前雇主或是其他精明的人才尋訪顧問反要約的誘惑而離去的時候不要讓你新的高級管理人員認為，他們如今只是“系統”中的一枚齒輪。

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溝通

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良好的溝通氛圍涵蓋了高級管理人才保留的四個關鍵點。

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（4）有態度的對話

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所有人都在談論溝通，而且有大量令人眼花繚亂的課程通過質量管理小組、全面質量管理、授權和團隊建設等途徑來強調溝通。但大部分都難以成功兌現它們的預期承諾，那些用以替代它們的方法也大多如此。最優秀的候選人會去往他們能夠被傾聽的地方。請確保他們在你們公司就能夠實現這樣的愿望，而當他們與你交談時，請積極聆聽。

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（5）正強化

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就像因《一分鐘經理人》而聞名的肯?布蘭查德所展示的那樣，正強化鼓勵人們重復那些值得稱贊的績效表現。毫無例外，人們改換工作的主要原因都是不被認可。坦誠的嘉獎遠勝于一次提拔。財務獎勵固然很重要，但在背上輕輕一拍往往也是很有效的保留管理人才的策略。

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（6）適應

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核心人員總是貢獻良多：教育、智力、經驗、創造性和活力。他們知道自己的優秀之處，而且他們需要良好的環境去充分發揮自己的才能與創造力。問題在于并非他們所做的任何嘗試都是卓有成效的，所以給他們，也給你自己一些空間去適應。這是高級管理人才保留的一個主要關鍵點。

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（7）參與決策

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最優秀的員工需要參與度，他們往往會待在自己有發言權并且能獲得回應的地方。對于最出類拔萃的員工而言，讓他們參與到關鍵決策過程中是必須的。如果你最優秀的員工不能參與其中，他們一定會離開，這在各級組織中都是真理。

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薪酬

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一份理想的薪酬方案涵蓋了最后三個吸引并保留最優人才的關鍵點。

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金錢在撬動高級管理人員方面是非常有效的杠桿。它通常不會是唯甚至決定性的因素，但足以促使高級管理人員認真聆聽錄用邀請的其他內容。

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（8）超越行業規范

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很少有企業在支付核心高級管理人員的基礎薪資上會超過市場慣例，而那些超越規范的企業往往在長期薪酬與獎金方面也有著“超越行業”的計劃。與關鍵業績指標相掛鉤的長期獎勵對于企業而言十分有利，它也是對高級管理人員的一把量尺。這種方式是不是有點巴甫洛夫式[巴甫洛夫式主要是指通過誘因重復和強化來激勵行為的一種激勵模式?！g者注]？我可不這么認為。因為這些公司借此吸引的是高質量的、不想離開的高級管理人員。

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（9）長期關系

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一份理想薪酬方案的第二個組成部分就是對長期財務關系的利用——這或許是最重要的部分。在你主動讓其離開之前，務必使離職這個行為對高級管理人員來說格外昂貴。獎勵必須是真實可得的，但你可以暫緩兌付，或是將其與忠誠度和供職年限相聯系。不過一定要小心，要打造一個本質上是積極激勵而非限制性鐐銬的薪酬包。

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（10）超常獎勵

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一份良好的留任政策的最后一個關鍵點是對非凡表現給予超常獎勵。非凡表現指的是那些遠遠超過期望值的表現。對這些表現，企業可以獎勵現金、禮物、機票、門票或一周時長的短假。其他一些獎勵手段，例如與老板的一場高爾夫或垂釣之旅、一場晚宴的邀請函，也都是有助于構建長期關系的獎賞。根據我的經驗，一位管理者獲得的超常成就，往往是一個家庭共同努力的結果，所以要對他的整個家庭進行獎勵。因此獲得過贊賞的伴侶就不太可能支持其愛人到新的環境中去工作了。

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人們從來都不是離開公司——而是離開雇主！所幸，要阻礙人才尋訪顧問們的逼近，你只需要做好一件基礎的事情：遵守你在求才時許下的一切承諾，即使是那些沒有記錄在案的。