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1、新員工培訓的目的
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(1)讓新員工了解有關建筑公司的基本情況,了解建筑公司歷史、文化、戰略發展目標、組織結構和管理方式,了解建筑公司及其就職部門所期望的態度、規范、價值觀和行為模式等,從而幫助員工盡快地適應環境,提高工作效率。
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(2)使新員工明確自身的崗位職責,適應新的業務流程和管理方式,掌握基本的技能,更快地進入角色,勝任工作。
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(3)幫助新員工建立良好的人際關系,使其能夠更好地融入團隊,并增強員工的團隊意識與合作精神。
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(4)通過一系列文化理念的宣傳貫徹,傳遞價值理念和規范行為,促使新員工思和行為發生轉變。
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(5)通過新員工培訓發現問題,積累經驗,為今后的招聘、選拔、職業生涯規劃等提供信息反饋。
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2、新員工培訓的內容
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新員工培訓可以分為崗前培訓和上崗培訓兩種。
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(1)崗前培訓。崗前培訓是指尚未正式上崗之前的教育培訓活動,培訓內容一般包括:
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1)建筑公司的歷史與文化。每個建筑公司都會經歷不同的發展階段,不同階段又往往有著令人驕傲的事件和人物,通過對建筑公司歷史的介紹,可以使新員工增加對建筑公司的了解,從而在心理上產生認同感和歸屬感。
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建筑公司文化是一個建筑公司長期發展過程中形成的員工共同遵守的價值觀和行為規范崗前培訓的一個重要任務就是要讓新員工融入建筑公司文化中去,所以向新員工宣傳建筑公司的理念和價值觀念非常重要。
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2)建筑公司的組織結構。組織結構體現管理風格,讓新員工了解建筑公司的組織結構有助于其迅速熟悉自己的工作環境。培訓者不僅要介紹建筑公司現在的組織結構,還應該介紹建筑公司組織結構的演變及演變原因,并注意結合公司的管理理念,以增加新員工對組織結構的理解和感性認識。
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3)職責權限的劃分和有關規章制度。對各部門的職責和權限的清楚認識,可以幫助新員工弄清哪些事情該做,哪些事情不該做,哪些事情該找誰做,從而提高新員工的工作效率。建筑公司可以將各部門的職責和權限匯編成冊,供新員工學習和隨時查詢此外,讓新員工了解公司的各項規章制度,如人事管理制度、辦公室管理制度、財務管理制度、考勤管理制度、安全保衛制度等,可以幫助其了解什么事情該怎么做,按照什么程序做,從而提高辦事效率,減少錯誤的產生。
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4)建筑公司的戰略和建筑公司的發展前景。建筑公司的發展為員工個人發展提供了空間,因此,建筑公司的戰略和發展前景是新員工十分關心的問題。對建筑公司戰略和未來發展前景的了解,可以極大地激發新員工的工作熱情。
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5)建筑公司的產品與服務。讓新員工了解本建筑公司產品的名稱、性能、原材料、生產流程、售后服務等,可以讓直接與產品打交道的生產技術人員迅速進入角色。對一些并不直接接觸產品和技術的新員工來說,了解這些方面的知識也是很有必要的。對公司產品和技術的先進性和在市場的競爭地位的了解,可以讓新員工產生自豪感,增強建筑公司凝聚力。有些建筑公司的“產品”是無形的服務,建筑公司有必要讓新員工了解建筑公司服務的內容、性質、對象,以便于新員工入職后對服務質量的檢驗和服務中錯誤的糾正。
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上述培訓內容的目的在于幫助新員工了解建筑公司的基本情況,端正工作態度,確定人生目標,完成新員工進入建筑公司后的角色轉變。培訓方法可以是學員主動學習,也可以由人事部門組織集中培訓。
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(2)上崗培訓。新員工經過崗前培訓之后,就被分配到各個部門的具體崗位上。報到后的培訓主要是部門的組織文化教育、崗位知識培訓、實際操作能力的培訓。
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1)組織文化教育的目的是增強新員工對建筑公司、崗位、同事的親切感。
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2)崗位知識培訓是新員工入職培訓的主要內容,是指在定員定額的基礎上,以崗位職務為主要依據,有針對性地對新員工進行以崗位專業知識和實際操作技能為主的培訓。這種培訓的內容與崗位需要緊密聯系,為新員工掌握崗位工作需要的知識和技能提供幫助。
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在進行崗位知識培訓時要注意以下幾點:①新員工崗位知識培訓的內容要和建筑公司的實際需要密切結合,以直接提高建筑公司的經濟效益為培訓的目的;②新員工培訓要嚴格按照職位分類,根據職位的職責范圍、職位的等級確定培訓內容,使培訓內容中的文化知識、專業理論知識和實際操作技能能適應不同崗位的要求,各部分有一個合理的比例,分出不同的層次;③ 新員工培訓的內容要能夠充分考慮現代科學技術和管理理論的新發展,反映出最新的成果,保證新員工學到最新的知識和理論。同時,培訓過程中還要充分考慮新員工現有的知識結構和能力水平,因材施教。
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3)實際操作能力訓練主要訓練新員工的實際動手操作能力。在實際操作訓練中,應當注意以下幾點:①新員工的優點和特長,以便有針對性地訓練和安排工作;②不僅訓練學員操作技能,還要在此過程中對新員工與上下級同時的溝通技巧和能力進行培訓;③訓練新員工不急注重工作的結果,還要注意工作的過程、方式和方法。
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