之前網上有個很火的段子,講關于職場上的死亡問句,最可怕的,當屬老板or領導當頭棒喝的一句“忙不忙”。這時候,多數人是怎么應對的呢?
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職場普通人:還可以吧剛完成了一個大活兒,這段時間不算很忙;
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職場老油條:再忙也不如您忙啊,您有什么需要我幫忙的,我一定做到;
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職場彪子:我忙不忙你長眼睛看不到啊,打算啥時候給我加薪?
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面對領導,又不能太彪,還不能顯得太唯唯諾諾。那么,遇到領導或者老板的一句“忙不忙”問候,職場人怎么回答才最合適呢?
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職場整天要講究情商,這其中其實最讓人頭痛的在于,怎么把握一個說話的尺度問題是關鍵。說”不忙“,領導會認為你工作不夠飽和,再來點給你“猛藥”提提精神。
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說” 忙”吧,可能會得罪領導或者老板,容易讓對方覺得你在找借口,真的是太難了呀,如果遇到該問題的時候,我們需要如何回答才能完美,才能避免不得罪領導,又不會加大自己原本的工作量呢?這是值得深思的問題。
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我們先做個目的分析:一旦有人這么問你,其實就是想尋求你的幫助。
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一般來說,常見的應對策略是:
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1、如果手頭有特別緊急、而且是必須你來完成的事情,就坦誠和領導說出來,讓領導來確定哪個任務更重要。
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2、自己原本手頭的事情很急,但是可以轉給別人的,同事也愿意幫忙(這是個大前提),就可以對領導說:“還好,領導有什么吩咐?”
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3、手頭的事不緊急,就直接對領導說:“領導,有什么吩咐,您說?!边@個過程中,員工的第一判斷和對領導任務的高度關注,是最重要的。
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所以回答的第一句應該是表明態度,而這類話術也被很多人推崇:“領導你有什么安排嗎?”這句話高不高明不一定,但也有圓滑的可取之處。它能讓你先問出出老板的意圖。這樣一來,領導會覺得這個下屬的工作態度讓人滿意,也會認同這個人。
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退一步說,如果老板or領導認為你現在的工作更重要,那基本就沒啥事兒了,報告完數據對話就可以結束了。如果他主觀的認為你現在做的事情沒有新項目重要,優先,那么就會繼續往下說。
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這就到了——忙也得做,不忙也得做。
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唯一的區別是,遇上重要不緊急的事,可以等忙完以后處理,遇上重要緊急的事情,就得調整你手頭的工作,立即去做他安排給你的活。有些人喜歡耍小聰明,跟領導抬扛,比如反問“你說呢?”。
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我想說的是,這種說法沒有用,除了增加領導對你的反感。該是“你的活”,如果領導認準了非要你去完成,那基本上是無解,即便你再忙,估計也很難逃掉。
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所以,從這個層面來講,回答忙與不忙區別不是很大。通俗的說法是,“領導你有什么安排請說”會更好。而后呢,我們需要暫時放下手頭的工作,再仔細詢問領導交托給我們的額外任務到底是什么樣的情況。
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只有知道了任務的具體情況,我們才能想辦法去應對。
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額外任務量是否比較小,可在短時間內完成,額外任務量是否需要花費大量的精力和時間,是否是在我們的能力范圍之內。在了解完事情的原委之后,你就基本掌握了話題的主動權。
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問完『忙不忙』的下一句,不出意外的話,一般都是安排工作。
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再有種情況,如果自己手頭的確很忙的事情,不想接受這個任務怎么辦?對于不能提升自己能力,雜亂費力不討好的工作是不是要做,我覺得要簡單考慮兩個情況。
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1、這件事情領導本身有沒有更好的人選,選擇你來做是想考驗你的態度還是工作能力。(考驗意味著接下來可能成為獨當一面的大員得到更多的利益)
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2、就是覺得你比其他人更適合做這些事情,就算沒有很好的完成也無傷大雅。(建議站在領導角度看自己是不是有需要加強的地方。)
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但自己擔心領導給自己布置了新任務,自己又沒時間完成,如果自己硬完成質量可能不一定能讓人滿意。這個時候,最好不要直接拒絕。自己清楚接了這個任務可能會影響到現在工作的質量,就要學會先表明自己手頭上還有一些工作沒有完成,也順便匯報下現在的工作進度。
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這個目的在于,讓老板覺得不是自己挑工作,而是為了更好的完成工作。讓老板了解你的工作進度,也不至于給予你太高的期待。聽完你的匯報,如果有沖突,領導覺得他那個事也不是什么大事,既然你在忙工作,那就算了。
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如果領導覺得自己這個事比較重要或者相信你多點,要你放下手頭的事來處理這個,那你也沒辦法拒絕了,說不定這還是個加分的機會。(前面講的)
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當然,最好在表明工作進度后接下這個工作,然后再表示自己雖然有點忙,但是樂于接受這個任務,自己可以加點班做出來,這樣的話可以增加領導的愧疚心理。(這個比較主觀的感受還是看人,畢竟不是每個領導都有心)
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最后跟領導溝通協調兩件工作的deadline(截止日期)等,這樣也不會讓老板下不來臺,也給自己留了個余地,還營造了一種自己“忙”但還是愿意積極協助領導下派的任務。
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實事求是永遠是活的靈魂,這話是沒錯,但有時候,面對這種情況,跟對一個好領導擁有一個良心leader太重要了。還有一點,切記千萬不要把領導臨時布置的任務推脫給其他的同事(這里和前面的不同,前面說的是原本自己手頭的工作)。
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假如最后你老板真的決定讓你的同事做這件事,你的同事會對你沒有意見嗎?
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假如我是你,而你是那個同事,這時你剛做完一個大項目,累的跟狗一樣,這時我對老板說你比我有經驗,而且你剛好忙完一個項目也有時間,讓老板找你。換位思考你做為那個同事,是不是心中一萬匹草泥馬。
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己所不欲,勿施于人。
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說句實話,有時候領導又不想看見你閑在那里沒事干,如果你沒事干,領導看見了,他作為上級有義務為公司創造更多的財富并且監督好手下在上班的時候做上班該做的事,這個時候他只能幫你找點事做。
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忙不是客觀的,忙其實是很主觀的,有些人有一個項目干一個月也認為自己忙,有些人一天同時接三個項目還覺得只要老板找我,我就得給公司再多貢獻貢獻。
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還有些時候,合格的領導希望你們工作量少的情況下,懂得自己安排自己的時間,大家適度安排自己的工作進度,也都放松放松。工作量大的時候,大家也別明目張膽的偷懶,該干嘛干嘛,該主動分擔就主動。
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不知道大家知不知道,有種工作叫做可持續工作,也就是說,不能讓領導覺得你什么都能干,那樣你之后會接到很多亂七八糟的事情,也不能讓領導覺得你很無能,那你基本over了。
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中庸之道,該干的干,不該干的堅決不干,哪怕干了也不要說自己干的,總而言之,職場中盡量先不要亮出自己的底線,先看別人的問題是什么,然后才能根據問題來決定自己要怎么回答。
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記住,誰先主動亮底,誰更被動。職場中怎么說跟領導說話也是一門高深的藝術,如果一點都不懂,很容易讓自己處于被動的局面中,現在不少處在職場的年輕人覺得有些“高情商”是變味的卑躬屈膝。
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很多文章都會告訴我們,有時候領導讓你跑個腿啥的,其實就是想讓你暫時回避,唉,你去催一下菜;唉,你去外面買瓶酒;唉,你去幫我買包煙……你得有點眼色,為什么老板不自己喊一聲服務員催一下菜,為什么老板非要讓你去外面買酒,他就是想讓你暫時回避一下。但這個離開多久還得自己把握,回來太早,太尷尬,老板還沒談完?;貋硖?,顯得自己辦事不行等等。
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讓年輕人覺得心累的在于,完成自己的工作并不是最難的,最難的是跟同事還有領導的相處,不少人認為,看這些還不如磨煉自己的崗位職能,老板只看中“高情商”的,不看重有真才實學的,這種老板還留著干什么。
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這話當然也沒錯,遇到那種摳到沒門的老板,嘴上一直禮貌的說著辛苦了抱歉啊之類的話,一直使喚你,有時候加班熬夜幫他做事,小小一頓飯甚至一瓶水都沒有表示,一句辛苦了就了事。根本見不到行動(工資)上的表示,一個人當十個人用。
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那這種老板、領導,我支持打工人分分鐘要先炒掉他們。因為有些領導和老板確實不值得大家用這種“高情商”對待。但是,遇到是個“人”的領導或者老板,那一套確實就得拿出來。
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不能說面面俱到,拋開溜須拍馬,工作中產生的模糊職責和共同職責及突發事情太多了,哪些是工作是單純雜務哪些是看起來重要其實并不重要的事,這些確實是該好好思考衡量下了。
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