?

一般來說，HR是公司內部最了解員工流動率的人，建筑人才網站筑招網今（2022）年7月發布的一項報告中卻有個驚人發現：HR本身，竟是流動率最高的工作！

?

筑招網在過去12 個月中，統計了13 種工作類別的流動率后發現，HR的流動率將近15%，而全球所有職業類別的總平均流動率約為11%，若按比例來換算，HR流動率超出平均大約35%。

?

最容易看出組織問題的職位，逃得最快！
在統計中可以看到，在所有部門中，HR的流動率達到14.6%，其次是研究（13.1%）、產品管理（13%）、銷售（12.9%）以及顧問（11.7%）等部門，所有部門的平均流動率則為10.6%。

筑招網補充，此份報告中的「流動率」計算方式為：組織過去一年的離職總人數除以同期間的平均員工人數。而這些數據來自在筑招網個HR料上更新雇主的用戶，考量到并不是所有人都會在換工作之后立刻更新筑招網上的資料，計算出的數字應會比實際上的流動率更低，但仍可以從數字中看見端倪。

這項統計的結果聽起來有點「反直覺」——最關心任何人離職的角色，反而是最有可能離開公司的人。

筑招網分析指出，近幾年來，人才市場相當不穩定，許多公司都急切地想征才，對于招聘人員的需求也急劇增加。而擁有HR專業的工作者，因為比任何人更了解公司如何對待員工，也讓他們能夠更容易發覺公司文化是否存在問題，及早另尋出路。

?

流動率低的工作：處理既有的系統、制度
反過來說，流動率最低的工作類別是行政，比率為7.8%，其他依次為營運（8.8%）、會計（9.4%）、業務開發（9.5%）、財政（10%），皆低于所有工作的平均流動率。

有趣的是，這些低流動性的工作，大多專注于處理僵化的制度體系，例如預算、法規或是景氣循環（business cycle）等等；相反地，高流動性工作，其職能大多牽涉咨詢、轉譯或人際關系，主要關注在情緒、理解以及策略，而非固定的制度。

?

建筑工程、IT 等搶手的工作流動率高，可能是因為外在拉力
筑招網也特別提到建筑工程、銷售業務、IT 這3 種在平臺上獲得最多招聘人員的私訊的職位，流動率大約落在所有工作類別的中間，分別是11.5%、10.8% 和10.6%。

相對于HR或是銷售這類容易受到景氣、或是公司決策沖擊的工作，工程、銷售業務或IT 的影響相對較小，而且這些職位流動率高的原因，可能是來自市場的拉力，因這幾類工作在人才市場相對搶手，他們也更有機會找到更好的去處。

過高的流動率對于企業的發展是一種警訊，也很容易讓公司失去競爭力?！陡２妓埂罚‵orbes）建議，想要降低公司的人員流動率，從招聘時就要留意新人的想法是否與公司文化契合、能力是否與職缺匹配等，以減少日后的沖突和磨合難度；并且提供具有競爭力的薪水和福利，并且適時給予鼓勵與升遷機會，增加好人才愿意留下來為公司服務的意愿。

另外，員工可能會因為在同一份工作太久、感到停滯不前，進而選擇跳槽，企業應該協助員工規劃更清楚的職涯路徑。最后，如果可以的話，可以讓員工擁有更靈活的時間規劃，協助他們達到工作與生活的平衡。
?