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何謂「烏龍招聘」？實務常見的狀況包括：已經發出錄取通知、最后卻又告知對方「現在沒職位空缺了」；一次招聘多人，最后卻發現只能用來執行單次項目，之后又必須裁員減少人事成本……等等。當組織發生「烏龍招聘」時，不僅讓求職者空歡喜一場，最可怕的是將重創組織的品牌印象，招致市場的惡名。與其事后彌補、不如先設法讓這些「明明可避免」的烏龍發生，才是關鍵。
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何謂「烏龍招聘」？
如何避免發生「烏龍招聘」？
對于企業端
對于求職者端
比較有爭議的作法：面試過程中可以錄音嗎？
最近看到很多「烏龍的招聘」。
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何謂「烏龍招聘」？

1.剛剛才看到的新聞，說好要錄取，隔日就反悔。而這則新聞里面還有一個亮點是，該公司說因為公司體大，所以會先讓單位或是部門發布職業空缺，然后再做呈報和流程。
2.呈上第二烏龍就是一開始公司高層答應或是先應予找人的承諾，但是最后因為實際狀況不明確或是流程未完成或是溝通為果，又或是流程出錯了，所以就讓烏龍發生了，要關閉職位空缺，不再面試，不予以錄取等等。
3.沒有想清楚就開始擴充人力，等發現（生）問題時，人員都已經接到通知要進入企業了。所謂沒有想清楚比較像是現在業績不錯或忽然很高，但原因沒有明確或是也無法判定其穩定度，然后主管就開始想要擴張人力，總之是一件事情一個人做，好聽點叫專業分工，說實了就是人力過度膨脹
4.與預算和經營計劃沒有勾結到，也就是沒有依照自己的經營計劃按部就班的做人力控管，等到發現成本過高時才再凍結人力
5.本來有找到適合的人員但是有關說、親戚介入，或是其他原因導致所有的招聘都是白做了，烏龍一場
以上應該還有很多情況，會發生烏龍的招聘，發生烏龍招聘有哪些事情會緊接著發生呢？

1.說好錄取結果又打電話說公司這個職務暫時不補人。
2.突然之間公司進了好多新人，卻不知道這些人力要來做什么，結果就變成有人還是很忙，有人卻非常閑置。
3.在事實上公司業務并沒有擴張，結果人力卻急速擴張，最后不得不資遣，人事成本墊高。
4.大批新人涌入，造成舊有員工有其他的想法或是緊張，使得績效下降，同時也讓很多舊人想要離開或是醞釀離開。
5.公司的人力忽高忽低，成本亦是，所以造成預算編列不易或是常常需要調動，影響公司營運。
6.烏龍招聘也造成公司形象受損，品牌經營不易，所以對于日后的招聘也產生影響，同時也會影響人才進公司的意愿。
如何避免發生「烏龍招聘」？
既然有討論所謂的「烏龍面試」，我們來探討企業「如何避免烏龍」。

對于企業端

1.明確企業流程以及把關，也就是依照規定層峰要簽核完成才能視為正式完成任用流程，然后才能通知報到。
2.避免不需要的誤會產生：
避免口語上的誤會，比如：
面試官說「你來之后要做哪些事情….」
建議這樣說「我們希望這個職位的人到職后可以處理……」
或是「今天談到這里，我想沒有問題，你應該是可以來做這個工作」
建議這樣說「今天的面談很順利，我們會盡快進入下一個流程，請您這一兩天等候我們的通知」，盡量減少讓人誤會的用語。
還有面試官要多練習面試的對話，因為有時候面試官會很直覺的說出類似要錄取對方的話，但是實際上連流程都沒有跑，這樣其實會讓面試者容易到最后一場空。
在文件、信件上注明，這些文件都是面試的流程文件，就像在人力銀行的通知信上會注明「這封信代表對方已經開啟您的履歷閱讀并非是錄取通知」，讓面試者很清楚現在還是在面試流程中。
3.告知求職者公司面試的流程，最后有面試結果不論錄取或是不錄取都要回復給對方，千萬不要只有回復給要錄取的人，這除了是讓流程完整外，也是對對方的尊重。
4.公司約了多少位面試者，就要讓所有面試者都有面試的機會，常有公司找到一個不錯的面試者，就取消后面的面試，或是請別人來面試其他的面試者，這一來對其他面試者不公平，二來如果又有一位面試者不錯或是更優秀，這時候該如何。
5.承上，我建議人資對于職位空缺面試要有規劃，一個職位空缺面試多少位面試者，要花多少時間會有一個結果，即使是第一階段的結果，這也要讓求職者知道，這樣求職者也可以了解應征這個職位空缺要多久才會有結果，求職者才可以安排或是考慮是否要等待。
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對于求職者端

1.當聽到好像是錄取的意思的話，但是又不明確，可以再確認，不要自己揣測，然后造成自己的損失。
2.當收到錄取通知的電話時，請要求給予一份錄取通知書函，最好上面有注明：報到時間、職務、薪資、須攜帶證件等等。
另外接到錄取通知電話，也可以先告知會做電話錄音以免有漏失資訊，這樣對自己也是一種保護機制，但是要讓對方知道并尊重對方的意愿。
3.收到錄取通知書函后再去向目前公司提出離職，當然這部分求職者要清楚公司的離職流程和時間
4.如果面試后沒有特別說通知結果時間，自己可以于一星期后致電詢問狀況，這沒有不好，反而顯得在乎工作，所以請為自己踏出第一步。
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比較有爭議的作法：面試過程中可以錄音嗎？

其實沒有不可以但是要雙方都同意，因為過程中可能會透露出比較敏感的商業機密，所以要征得對方同意，就可以錄音。
在面試過程中雙方都是要相互尊重和拿出誠意，我們有可能是面試者或是成為被面試者，大家要將心比心，相互體諒這樣才可創造良好的互動和信任的面試過程。