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做好交接工作完美轉身

    發布時間:2022-09-30   來源:筑招建筑人才網   瀏覽次數:3047  
標簽: 離職交接

離職交接


找到新工作固然欣喜,但如何規劃離職更是重要,包括離職的洽當時機、提出離職最適宜的方式、離開前該做好的準備等,每個環節做好處理,才能完美轉身,兼顧人情義理。

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所有上班族在各自職涯規劃中,多少會遇到轉任新職機會,找到新工作固然欣喜,但更重要地是,該如何完美的離職,不只是一項挑戰,更是要好好琢磨的人生課題。
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離職是一項藝術,以職場來說,上臺是一門技術,下臺更需要功夫,各項細節都須好好打點,才能兼顧人情及禮節。因為離職不是只是自己的事,更會影響到主管、老板,更甚是整個團隊的氣氛。
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掌握離職時機點并好好規劃離職


談到離職,就得先談談適合離職的時機點,筑招網獵才顧問Sherry(江湖人稱S姐)就提醒,「當你覺得每天度日如年時,就適合規劃離職;離職是需要規劃的,不可以隨便離職,這件事非常重要?!?/span>
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究竟何時才適合離職?Sherry建議,「假設用Q1、Q2來看,都在12月,原因是倘若那個時候尚未看好工作或是隔年1月再找,好的職位空氙都被找走了,所以重點換工潮是在這個時候?!?/span>
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最不建議的離職時機,是5、6月,Sherry解釋,原因在于那個時候每一間公司的HR都很辛苦,忙于校園招募事務,當他們急于找新人時,許多部門同時也會需要新的人手幫忙。所以,如果此時走,不只主管會缺人,HR也會超辛苦。
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離職理由因人而異要不傷和氣收場
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假設要離職,一定會先跟主管當面溝通,切勿以mail的方式告知,因為只要一發出離職信,不只未給主管留情面,也代表不留下任何商議空間,一切將成定局。最好的作法是,在仔細溝通后,讓主管有思考時間,一星期后再一起想如何將之后的事做好。
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而提出離職時,總會被問到理由,大致來說,不外乎是以個人生涯及家人因素為主,但無論為何,其最重要在于不傷彼此和氣、能完美收場為大原則。而其中又以家人因素最難拒絕,比如家中有一些事情需要返鄉幫忙,或是家人健康出問題,主管都應會體諒并祝福,不會太過刁難。
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假若是因個人生涯規劃,找到下一份工作,有時據實以告反而是好事,Sherry就說,可以委婉和主管溝通,「因為我現在沒有發展空間,我也幫主管想過了,怎么升我都不對,談加薪也很辛苦,所以打算讓自己休息一陣子,找下一份機會,如果你需要我,我愿意幫忙。」相信主管都能明白,了解箇中含義。
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新工作細節不須詳細告知


當主管問及新工作職務或新公司名稱,是否須要吐實?如果是競爭對手,就完全不能講實話,如果非競爭對手,Sherry還是不建議,讓主管或老板知道下一份工作的細節,包括薪水,「薪水不要提,這是大忌」。因為老板可能會以加薪為由慰留你,一旦選擇留下,后來又離職,這就是不智的行為,「即使你愿意留下來,主管大概不會再給你太多資源,會認為你只是為了這些錢而留下?!顾?,如果你離意什堅,不會因任何慰留而動搖,可以向主管說明,等到新公司較為穩定、新工作上手后再行告知。
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但如果遇到主管強力慰留,Sherry解析,要先思考主管慰留你的原因,并幫主管想好之后的備案。讓主管知悉你手上所負責的工作事項,在離職前會把交接做好,甚至要讓主管安心,可將離職期拉長到一個半到兩個月,放大彼此空間,如此主管會認為你有替他著想,是有同理心的。
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如果提離職的過程沒有很圓滿, 和主管或老板發生沖突,口出惡言,甚至被威脅,其處理方式,Sherry認為,就是感恩,并保持冷靜,誠懇說道,「很感謝公司長久以來的培養,你說的話我會好好思考,但是我們有各自要走的路,如果有需要幫忙,我會盡能力挺你。」要給彼此臺階下,對干沒有好處。有沖突發生時,要記住「言多必失,話多不如話少」。
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顧及被交接者感受要具備同理心
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當離職提出并順利被主管接受后,如何做好離職前準備,這更為重要!「把該交接的工作事項做好,這是最基本的。但做好不是只是單純把它文件化,而是讓別人可以復制你,這件事很重要?!筍herry接續說明,如果你的工作事項有一到十,不一定有人可以完全復制,此時可以分配給不同人進行交接,「不只是文件化,要做對的交接?!筍herry剴切表示。
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然后,不要影響整個組織的氣氛。如果確定要離職,和主管溝通談好后,宜低調行事,也不需要特別告知其他同事,因為會讓整體氛圍變得很怪。Sherry打個比方,有些人很白目,會通知客戶何時要離職,及交接的同事為何,聽在同事耳里,自然不是滋味,心里更不好受,只覺得工作量又加重。
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在交接時, 也要顧及被交接者的感受,及讓對方明白你的誠意。例如,他本來工作事項有ABC,現在多了D,要去分析從額外增加的工作事項中,能夠學到什么,「他本來做ABC,現在可以做ABCD,證明他能坐我這個位置,給他可以成長的空間,及更多人看到他的舞臺?!挂炎陨碡撠煹氖虑樽龀煽扇〈裕亚蜃鼋o被交接的同事,這就是很完美的離職。
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如果離職后,遇到前同事詢問工作相關事情,你可以禮貌性回答,該如何處理,以及可以詢問哪位同事,同時也要告知那位同事此件事情,再麻煩他們互相交流,「要做足兩邊的人情,這是一門很深的功課。」Sherry說。
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幾點禁忌勿觸犯下班后擴展自身才能


此外,Sherry也懇切提醒,離職時有些禁忌是不可觸犯的,她舉例,

1.越級報告,跳過主管,直接將離職信寄給老板或是人事,這會造成決裂性的結果,因為如此不只未給主管留情面,等于在主管背后再捅一刀。

2.不進公司,未交代只字片語,人就消失了,Sherry直言,這是最恐怖的行為。

3.提離職后,像脫韁野馬開始擺爛,什么事都不做,如此行為非但不負責任,落人口實外,如果面對企業人資管理者對面試者的「員工背景查核」,可能會留下不好印象。

4.千萬不要帶走公司機密文件或客戶資料,以免觸犯法律。
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最后,最近彌漫一股斜杠風,為培養自身專業外的其他才能,Sherry建議距離職期前的下班時間,可以去參加兩個左右的活動,其一是進修,其二是興趣;她進一步說明,進修是把自身專業再進化,例如她之前就去進修心理學相關課程,因為工作必須常接觸到人。
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另一個活動,則是參加讀書會,也因此她認識了一些書友,覺得自己能力不足及意識到該改變的時候,她才開始撰寫職場主題的文章,也慢慢寫出興趣,開始有演講邀約,及成為雜志專欄作者。
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