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面試遇到不會的問題,常讓人頭腦一片空白、說不出話來,面試完又感到懊惱。筑招網小編指出,英文面試不知道該怎么回答,常是因聽不懂或沒聽清楚問題或問題太過籠統,一時回答不出來是很正常的,記住有時反應比回答本身重要。分享7招應對技巧及英文面試回答例句,依然有機會拿到offer!
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1.保持正向心態
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我們答不出來的時候,大腦進入戰或逃反應,便會開始緊張,想說完蛋了,面試官是不是在刁難我?我是不是搞砸了?
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這個時候請記得,一時回答不出來是很正常的。我也好幾次回答不出來或答非所問,但依然拿到offer,所以答不出來不是世界末日。另外,面試官不一定是因為不喜歡你而刁難你,而是刻意問比較難困難或籠統的問題,想觀察你的反應,看你在不熟悉或信息不足的狀況下怎么處理,這時你的反應就比回答本身更重要。
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最后,知識、技能和經驗,都可以在上班后通過訓練培養,就算是有多年工作經驗的老鳥,也會有需要請教別人的時候。因此,面試官不會期待求職者什么都知道,好的公司也會因為有完善的到職訓練,而不會對于求職者的知識和經驗過于苛刻,而是更注重態度和適配度。
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換句話說,保持著面試官立意良善的假設,并準備好有可能被問到意料之外問題的心理準備。如果真的發生了,就能更快穩住陣腳,從容冷靜地應對,不影響后續回答問題的心情。而保持正向積極最簡單的方法,就是先肯定對方問的問題,例如:
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Thank you for the question.
謝謝您的問題。
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That's a very interesting question.
真是個非常有趣的問題。
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Wonderful question.No one has asked me that before.
很棒的問題。以前從來沒有人問過我。
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2.爭取時間
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這能幫助我們穩住情緒,并給大腦更多緩沖來響應問題。有幾種方法可以爭取更多時間:
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第一是請面試官重復問題,像是:
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Sorry,could you repeat the question again?
抱歉,您可以再重復一次問題嗎?
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Do you mind saying that again?
您介意再說一次問題嗎?
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或者,你也可以復述問題,并向面試官確認自己對問題的理解是正確的,例如:
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So,what I am hearing is….Is that correct?
所以,我聽到的是……這樣理解是正確的嗎?
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另外,你也可以直接要求時間思考,比如:
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Hmm,do you mind if I take a second to think?
嗯……您介意我思考一下嗎?
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Let me think about it for a second.
讓我想一下。
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如果你發現自己真的想不到怎么回答,也可以禮貌地問面試官可不可以先問其他問題,等一下再回來回答:
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Do you mind if we move onto other questions first and come back later?
您介意我們先繼續其他問題,稍后再回來嗎?
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3.問問題理清
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有時候,一個問題很難回答,不一定是因為你不會,而是問題太籠統、范圍太廣、信息太少,很難一概而論。百度的面試問題就以模糊出名,例如:你怎么說服或影響利害關系人?利害關系人是公司內部還是外部?是客戶還是合作廠商?過去和現在的關系如何?如果沒有這些信息,其實很難回答這類型的問題,因此問一些理清的問題,除了能夠爭取時間,更能夠幫助我們將抽象問題具體化。例如:
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Do you mind if I ask a few clarifying questions?
您介意我問幾個厘清的問題嗎?
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Just making sure we are on the same page.When you said…,did you mean…?
只是確認一下我們理解一致。當您說……時,您是指……嗎?
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4.承認自己不太確定
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如果試圖厘清之后,還是不知道怎么回答,那可能就是問題已經超出你的能力范疇,這時候千萬不要不懂裝懂。懂的人一聽就知道你在答非所問,還不如大方承認自己不熟悉、還在學習,或是對于答案不太確定,但還是想要試著回答看看,都可以讓面試官留下你很謙遜又積極的印象喔!你可以說:
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I am not entirely sure if this is the correct answer,but my best guess is…
我不完全確定這是不是正確答案,但我最好的猜測是……
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That is not a concept I am familiar with,but…is something I am excited and trying to learn more about.For example…
那是我不熟悉的概念,但……是我很感興趣并試圖了解更多的事物。例如……
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5.將話題導到自己熟悉的相關主題上
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如果你很確定自己無法回答這個問題,那么,四兩撥千斤將話題帶回自己熟悉的事物上,會比干著急更有生產力。這邊要注意,在你開始轉換話題之前,一定要先向面試官表明自己沒辦法回答問題,并詢問是否可以講另一個話題。如果你直接忽視面試官的問題,自顧自轉換話題的話,面試官可能會覺得你根本沒聽懂問題,在答非所問喔!你可以使用的例句有:
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This is not something I am familiar with,but I do have experience in…Would you like to hear it?
這是我不熟悉的領域,但我在……方面有經驗。您想聽聽看嗎?
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I can't think of one right now,but I can give you an example when I…Is that okay?
我現在想不出答案,但我可以舉一個……的情況作為例子,可以嗎?
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6.展示思考過程
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比起完美的答案,很多面試官更好奇求職者的思考邏輯,和處理問題的方式。受亞洲教育長大的人,可能很習慣給不出一百分的答案,就選擇不回答或說不知道。這么做,其實無法讓面試官了解你的實際水準,因為他可能會直接認為你的程度是零。答不出來的當下,可以盡量和面試官對話,分享自己大腦里的初步想法、猜測、思考方向等等。比較和善的面試官會給你回饋、幫助你形成答案,當然也有毫無反應的黑臉面試官,但至少把現有的知識都說出來,也不至于讓面試官認為你什么都不知道。你可以說:
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So,here are a few things I would consider…
所以,以下是一些我會考慮的點……
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Here are a few things that are on top of my mind right now…
以下是目前浮現在我腦海的幾件事情……
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如果會議室里有白板或白紙的話,也可以將想法寫出來,和面試官一起討論:
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Can I use the whiteboard to brainstorm?
我可以使用白板來腦力激蕩嗎?
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Do you mind if I lay out my thoughts on paper?
我可以把思路在紙上呈現出來嗎?
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7.適時請面試官幫忙
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記得,面試是一個雙向對話,面試官很有可能是你未來的主管和同事,他們在拿超難的問題考驗你的同時,你也要評價他們是不是你未來想要一起共事的伙伴。所以,假裝自己已經在跟他們一起上班,把他們當成你的組員和同事,遇到困難時,適時詢問他們的意見、請他們幫忙。這樣做,除了能幫助你判斷他們的辦公風格,也能制造好感和熟悉度。例如:
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Am I heading in the right direction?
我是否在正確的方向上?
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I feel stuck.Can you give me some pointers?
我卡住了,您能給我一些指示嗎?
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