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企業選才時最怕碰到草莓族、媽寶型的求職者,單從簡歷簡介無法做判別,所以人資單位只能透過面試,在短時間內辨識出你是不是個媽寶。但是,如果碰到善于偽裝的求職者,又該如何看出真面目呢?
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通常人資單位收到眾多簡歷后,會根據基本條件、工作經驗要求等做初步篩選,接著安排面試。有些企業在面試之前,會要求做個性測驗,主要的目的是希望了解求職者工作的穩定度、主動性、合作性、企圖心、思考能力,溝通能力等。最后面試官就可以參考個性分析,來增減面試的提問。
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阿波研究生畢業后,透過媽媽朋友介紹進入公司,待了近兩年時間,目前是個系統工程師,和另一位同事共同負責系統維護。最近主機常因過載當機,需經常加班處理問題,另一負責同事看阿波是只菜鳥,所以把工作全丟給他,下班時間一到就不見蹤影,讓阿波萌生離職念頭,想轉職為程序工程師。但想到這份工作是透過關系而來,深怕離職會被媽媽責備,于是他決定自己先投簡歷試試。
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沒想到才過沒幾天,阿波就接到面試通知。個性有點靦腆、沒有正式面試經驗的他,感到緊張不自在,為了不影響現在的工作,他特別請求面試單位能安排平日午休時間。另外,他利用幾個晚上時間,請求妹妹幫忙,兩人在家偷偷演練可能的面試提問。
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其實,面試官收到求職者履歷后,大致上已了解個人背景、學經歷,透過一對一面試是希望進一步了解求職者的溝通思考能力、臨場反應;同時,用人單位可以針對專業技能進行更深入了解。
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面對面試官5大重要提問,新人一定要事先準備、演練!
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提問一:了解求職者人際交往、溝通能力
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面試官:你好,很高興你今天抽空過來,主要想請你介紹自己、聊聊目前工作狀況。
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這時阿波要面帶微笑、禮貌地回答:不好意思占用您午休時間,很高興能有機會參加面試,我兩年前取得電機電子碩士學位,畢業后在A公司擔任系統工程師,主要負責主機系統維護、公司客戶數據更新維護。除此之外,我在研究所參與過企業項目,也協助教授學術研究報告。
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阿波很聰明,一開始就先跟對方道歉占用午休時間,并表達感謝面試機會,謙虛有禮態度可以贏得好的第一印象;另外,自我介紹時專注在專業和工作經驗,是個正確的說法。面試官最怕遇到滔滔不絕的求職者,從求學講到生活、興趣。
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提問二:考驗求職者專業、問題解決能力
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面試官:你主修電子,畢業后第一份工作還不到兩年,而且是做系統維護,為什么你認為適合程序工程師這個職位的要求?
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這時阿波深呼吸、用自信語氣回答:除了現在將近2年工作經驗外,念研究所時,我同時輔修許多程序語言,例如C語言、網絡常用JAVA、SQL、PYTHON等,希望加強自己在信息工程方面的知識;另外,我曾參與A公司APP開發項目,協助程序撰寫和測試。
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其實,有些人即使工作5年了,因為懶散不求上進學習,工作質量、績效都遠不如只有2年經驗的后輩。雖然阿波不是本科生,但他自己進修相關課程,并舉出實際參與企業開發案例來證明他的實力。
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提問三:考驗求職者主動性、執行力、溝通能力
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面試官:我們過去曾雇用碩士生,通常他們有很好的構想,但執行力不足,也不太能和同事溝通,可以聊一下你在這方面的經驗嗎?
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阿波稍為想了幾秒,有條理地回復:舉兩個例子,在學校時我會主動擔任系上干部,協助系主任、教授交辦的學術項目,我負責和贊助企業主辦人做日常溝通,結案時安排簡報制作、發表活動的規劃;另外,現在我和另一位同事負責主機系統維護、公司、客戶資料更新,因為我是新進人員,所以我會主動完成大多數的工作,如果碰到問題或不清楚地方再請教同事。
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顯然阿波是有備而來,用實際案例說明,除了可以解除面試官的疑慮,又再次證明自己的實力。
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提問四:考驗求職者臨場反應能力
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面試官:很多人都認為現在七八年級世代是草莓族無法承受壓力,你有什么看法?
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阿波笑笑地說:有聽過這樣的批評,我想每個人都有不同的成長、教育背景,學經歷也不同,我父母都是公務員,從小我和妹妹接受比較嚴格保守的管教方式,研究所學費是我用勤工儉學的方式完成的,所以我應該不適用這種的世代比喻。
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阿波沒有采取敵對、負面說詞反駁面試官的質疑;相反地,他用自己的成長背景、勤工儉學經歷,完美地證明他不是顆草莓,他又為自己贏得很多分數。
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提問五:確認求職者是否為適合人選
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面試官:雖然你在學校曾學過很多程序語言,但程序開發實務經驗不多,你如何證明你可以勝任這個職位?
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阿波再次用自信語氣回答:除了剛才舉例曾參與A公司APP開發項目,協助程序撰寫和測試外,我幫妹妹架設她的拍賣網站,為了賺些零用錢,我也曾寫過搶票程序;我認為信息工程、程序語言發展是非??焖俚?,現在我也在學習云端相關的程序;以我目前擁有的程序開發能力,加上快速學習力,只要有機會加入貴公司,我相信在很快時間內,我就能熟悉業務,并做出貢獻。
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一箭雙雕的回答方式,阿波除了再次用實際例子來驗證自己的實力,同時強調他快速學習能力、未來發展潛質。
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有人說,職場如戰場,如此形容可能有點夸張,的確工作職場就是一個社會縮影,同事們來自不同年代、不同家庭背景、不同學經歷,但大家的工作目標都是希望能被重用、被提拔,有好的職涯發展。如果你無法承受壓力,不想與人競爭,也不求創新改變,很快就會被淘汰。
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