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不知不覺,我也已經踏入職場3年多,似乎不能再自稱是小菜雞。在職涯初期,我想大家都會在職場中尋找自己的楷模,可能是隔壁桌特別會寫代碼的天才,或是平常沈默寡言,拿起簡報筆仿佛變一個人的簡報大師。
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我們總會在不知不覺間,被這些楷模l的特質影響,在工作時試著模仿這些好的特質。
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在這樣的過程中,我常問自己一個問題:到底什么樣的人,會特別令我想要效法呢?過了一段時間,我發現我的楷模都有一個共通點:面對工作,他們總是具備自己的觀點。
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沒有觀點會發生什么事情?
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加入現在的團隊已經超過一年了,這個團隊的人數雖不多,但合作相當緊密。
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在每周的例行會議上,每個人會把想做的事情、想要討論的事情都列在議程中。隨著會議進行,每個人都有機會陳述自己的想法,并且接受其他伙伴的質疑或挑戰。
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但在剛開始的時候,其實這樣的過程對我來說壓力特別大!每次當討論到我的提案時,面對其他伙伴的「挑戰」,我發現自己總是沒有想法。
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當其他伙伴問我說:為什么要這樣規劃?為什么不考慮這么做?我常會啞口無言,或是尷尬片刻后,就順著對方的話進行:好啊??我覺得這樣也不錯??
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同樣的狀況出現了幾次后,我開始意識到:隨和在工作上未必是件好事。
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當進行討論時,如果只是拋出一個想法或提案,沒有自己的觀點支持,其實很容易被別人牽著走。這也意味著工作的自主性被降低了!在無形中,你需要依靠其他人的支持或核準,才有辦法推動自己的行動。
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如何練習塑造自己的觀點?
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我嘗試過許多不同的方式,練習建立自己的觀點,其中3項讓我特別有感:
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1.在不懂的當下就提出問題
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過去在和別人進行討論時,如果過程中出現我不清楚的概念,我常常會害怕打斷別人,因為我認為這是不禮貌的行為。
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但隨著討論繼續進行,許多內容會基于這個我已經迷失的概念繼續討論下去,這時我就進入一種不懂裝懂的狀態,其實就失去討論的意義。更糟的是,有時候當別人詢問我的意見時,才發現我早在更上游的概念就已迷失了,這其實是件更失禮的事。
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在討論的過程中,意識到自己對內容有點迷失時,可以適當的暫停討論,嘗試用自己的話來描述現有的構架或是概念。
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比起單純拋出問題,這樣的方式,更能讓對方了解自己的狀況;如果存在任何盲區,對方也能第一時間補充。
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在討論的過程中,時時確保自己有跟上討論內容,才能根據自己理解的內容,產出自己的觀點。如果對于內容不清楚、或是根本就理解錯誤,那么你產生的觀點也是毫無用處。
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2.不知道≠沒想法
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過去當別人詢問我對某件事情的看法時,我總會有種迷思:我應該要全盤了解,才有資格發表言論。
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但我總覺得自己了解的不夠深入,所以沒資格講話,最后就會給出一些無意義的答復,例如:我不知道或我沒想法。
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后來發現,這種回答其實很可惜,當對方詢問意見時,其實也不是要你提出一個完整的解決方案,只是想聽聽你的看法。
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在討論時,只要明確告知自己對于已知和未知的邊界,并針對已知的事實進行陳述,其實也是一種有價值的觀點。
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舉例來說,我在工作時常會遇到其他同事來詢問我部署流程的問題:
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同事:可以幫我看看為什么這里會壞掉嗎?
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過去的我:我看一下??(心里碎念:糟糕!我不知道確切原因?。?/span>
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現在的我:從目前的信息,有點難掌握確切的錯誤原因(表達這是個未知狀況),但因為XXX壞掉了,我懷疑是YYY執行有問題(從現有的已知事實陳述),我需要一點時間確認。
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比較兩種說法后,你會發現第二種說法雖然沒有回答正確答案,但是能就已知的狀況,給予部分觀點。
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在溝通及合作時,盡管這些觀點不完整,但仍有機會激發他人的靈感,從而創造出新的火花。
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3.留意別人的問題,轉換成自己的思考框架
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在嘗試表達自己的觀點時,盡管自己已經盡力思考了,但難免會遇到被問到啞口無言的情況。
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我在參加會議或討論的時候,會特別留意一件事情:資深前輩或是主管們都問什么問題?
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從他人的問題中,可以慢慢歸納出一些重要的觀點。你可以將這些觀點加入自己的思考框架中。未來進行發想時,試著多考慮這些觀點。
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舉例來說:在某次和主管1對 1時,我特別詢問主管,當團隊出去談需求時,到底應該要注意什么面向?他給我的回答是:技術可行性、邊界、合理性3個方向。
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接下來,當我需要和其他人討論需求時,我會特別留意這幾個方向,但不免還是會遇到遺漏、無法回答的情況。
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不過,我認為這是一個迭代過程,透過不斷的討論、在討論中留意他人的問題,持續將這些問題轉換成自己的思考框架。
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持續的精進自己的思考框架,在表達事情時,無形中就會加深、加廣自己的觀點,不再只是提出一個單點的想法或解決方案,而是有著更具體的觀點來支撐。
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建立觀點,塑造你的職場風格
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我認為在職場上能夠明確的表達自己的觀點是一件十分重要的事情。
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當需要表達意見時,不管自己的掌握度如何,都能夠明確陳述自己已知的事實,并且就未知的狀況進行合理的推論。這不僅能加深自己的專業形象,在與他人合作時,也能促進想法間的交流。
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在過去的職涯中,有機會和許多大神共事,無形中會被這些正向特質給影響,持續累積自己欣賞的元素,揉合成自己獨特的工作風格,我想這是邁向資深工程師的重要過程。
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