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面試中，百分之百的必考題當然就是自我介紹。求職者最該預先準備，也最不該出錯的橋段。

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我擔任面試官時，我不會特意準備問題，而是會從應聘者的自我介紹中，找尋我有興趣的話題去深入了解。所以自我介紹的重要性極高，不只能讓面試官快速認識你，更可以是整場面試的預先鋪陳。

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短短的幾分鐘，可能會聽到應聘者的家庭背景、學歷經歷、興趣專長……但其中我最想聽到的，其實是態度。

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從面試自我介紹聽出應聘者的工作態度

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有一次某團隊的銷售主管臨時請了病假，我緊急救援擔任面試官，與熱情洋溢的陳雪面談。雖然她的工作經驗不多，但在自我介紹中，卻有篇幅不短的詳細說明。

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我第一份工作是業務助理，主要是幫業務維持客戶關系，并且幫業務做出貨前的細節把關。陳雪笑容可掬的說明她的工作經歷，我對這個笑起來眼睛彎彎的女孩第一印象挺不錯的。

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我習慣匯整客戶們常訂的商品、下大訂單的時間點，幫他們留意貨況，并且預先幫他們搶貨，提醒他們趕快下單，客戶們都很喜歡我喔！陳雪說明她細心工作的方式。

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所以有時候，客戶還會私底下告訴我一些競爭廠商的消息，然后我就會趕快告訴我的業務，業務都叫我包打聽！哈哈哈哈！她坦率的大笑，難怪我對這場面試印象深刻，面試中笑得出聲的人還真不多。

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有些小客戶，業務會直接交給我手里。陳雪表現出被信任的得意，而不是被業務推諉工作的埋怨，我很喜歡。還有部分工作量落在出貨前的料號核對，因為我們的產品規格很多，各個國家、不同客戶的料號都不一樣，只要出錯貨就會很麻煩，所以我是最后一道關卡的把關者。

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核對料號這種細碎的工作，在陳雪口中變成一種神圣的使命，我喜歡她這種看重自己工作的態度。不同的介紹方式，除了表述能力上的差異之外，我認為其實是看待自己工作的方式不同。

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雖然業務助理的工作內容，會依公司不同而相差甚遠，但卻很常在面試自介中被快速簡單的帶過，有時細問下還會得到喔，就是幫忙業務跟單出貨，還有幫忙業務做客戶聯絡。這種簡略說明。

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我前老板曾開玩笑的說過：主管偷懶我還不一定會發現，但是只要業務員沒來公司，就天下大亂。這不是玩笑話，部分主管臨時請假還不至于影響例行業務，但只要業務員生病，當天出貨就有困難，所以業務員是我們團隊最重要的角色無誤。但是，卻不一定每個業務員都這樣看待自己的工作。

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其實，不只是業務員，各種職務在自我介紹中，多少都可以聽出應聘者工作的態度，以及看待自己工作的角度。

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我負責聯絡媒體、送產品給編輯試用。vs我負責讓媒體、編輯們知道每個產品的優點、市場獨特的定位，擔任產品經理與媒體之間的溝通翻譯，第一線即時回復媒體對產品的疑問，建立公司跟媒體之間的信任關系。這樣營銷公關工作內容的簡單陳述，如果換句話說，就可以看出工作態度的不同。

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面試結果不難猜測，我大力推薦陳雪給該團隊的銷售主管。這個小女生在被錄用之后的表現也可圈可點，雖然沒有任何銷售經驗，但她用非常高的規格看待自己工作，我把自己當作產品在媒體曝光前的化妝師，以及產品經理與媒體之間的溝通翻譯就是她曾經形容給我聽的有趣角度。

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文章至此，明眼人就會發現，我在這篇面試文章中想談的，其實都不是面試技巧，而是工作態度與方法。

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最值得贊許的工作態度不是負責，而是當責

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而在這篇文章中，我特別想談的是一種工作態度：當責。

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我曾經以為我最值得贊許的工作態度是負責任，直到我與李童共事，精疲力竭之后，才發現負責還遠遠不夠，當責才能將事情做對而且做好……

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李童自詡為深圳牛，做所有事情都盡心盡力，常常加班，信件發出時間老是凌晨一兩點。但不知道是習慣直線思考還是怎么的，她常把事情做對，但不一定做了對的事情。而且她總是很努力的把份內的工作做完，但卻總是我交代一件事，她就進行一件事。

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詢問她活動該提供的獎項，她給了獎品項目。

那獲獎資格呢？她再發消息告知獲獎限制。

那獲獎人數呢？下一封信息來了人數。

那獎項預算呢？來了幾個獎品的成本預算。

最后我再開口分別問細項，這才拼湊出完整的概念。

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李童不認為她有什么問題，她的確如實地回答了我每個詢問，而且數據上毫無差錯。但跟李童共事讓我無比疲累，雖然交代她的事情，可以百分百保證她會如期完成，但總是覺得哪里不對勁。而且她很常要做一件事情前就跑來問我該事項的問題，一想到就提問的節奏，常打亂我的工作進行。

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李童毫無疑問是個負責的工作者，但離當責還有好大一段距離。

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什么是當責？當責的定義是：工作者是如何看待自己，對自己與他人所許下的承諾。當責的人會說到做到，并且為所做的承諾擔起責任。每當承諾要完成某件事，那件事就會狀況極佳的被完成。

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聽起來有點空泛，舉個實例來說吧，如果要求李童與陳雪寄送產品給媒體測試。你可以確認李童會準時寄出，并回報媒體露出狀況。但陳雪卻會回報媒體收到與否、測試狀況如何、最喜歡產品的哪個特色，若媒體編輯對產品疑慮，她會先行去跟產品經理確認，甚至詢問工程師解決方法，處理到一個段落后，再向主管呈報現行可選擇的解決方案。

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或許職務上的要求真只有媒體聯絡與產品送測，但是陳雪這種要5毛給1塊的工作態度，讓我們獲得的成果永遠超乎對這職位的預期。

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很自然的，在每一波晉升審核中，主管總會優先考慮當責的陳雪，而非負責的李童。

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而這種當責的工作態度，不只可以在面試的對談中可以略知一二。你可以試著敘述一下你目前的工作給旁人聽，就會發現，你對于工作的認知、態度，很容易在介紹中泄漏出秘密。

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如果你是個負責的人，但卻苦惱于不知如何達到當責的程度，那么我有個小小建議：加大你的守備范圍吧！

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做事細節再細一點、數據考究再深一點、評價范圍再廣一點、思考的高度再高一點……加大了守備范圍，范圍內的獲得都是自己的，我保證你往后職涯吃香，不吃虧。