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剛進公司或在每次換工作后,難免度過一副菜樣及出丑時期。不管是職場菜鳥或老鳥,加入新公司時有3句話不該說,教你學會3個安全起手式!
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小編我目前任職的公司在近幾個月持續擴編,因此有不少新同事加入。老實說,有表現好的、有力求表現的,也有還在觀察的。這讓我想起自己剛進公司的情況,然后又想起每次換工作后,自己總會度過一個一副菜樣以及出丑時期。
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總之,這篇文章想來聊聊:不管是職場菜鳥還是老鳥,剛加入新公司、剛到職時,該用什么樣的姿態與個性展現自己。
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筑招網小編介紹以下總共會列出3句加入新公司時,不適合說的話,我會一一以實際情況舉例,并且說明為什么不適合,以及該如何調整成相對安全的新手自主的起手式。
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但!一樣要打個預防針,以下純粹想要分享個人看法,小編的經驗不一定適用于各行各業,只是想寫出來給需要的人作為參考,至于實際上該怎么做,還是得看所處的工作環境與風氣啰!
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1.那我應該怎么辦?
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雖說標題提到不管社會新人還是職場老鳥都能適用這篇內容,但以我個人經驗看來,1.的問題較會發生在職場菜鳥身上。
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初入職場的時候,難免繼續把自己當學生,有問題就想直接問老師(主管),但進入職場后,如果只有一種我是來學習的態度,公司不一定會覺得你積極向上,反而會疑惑:那你可以帶給公司什么?
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所以,盡管公司對于菜鳥新人有容忍度,但如果新人能主動表現出我有很多需要學習,但我也會努力貢獻所學的積極態度,通常公司會對此更加青睞。
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遙想我的第一份工作在公關代理商,很多時間都在寫客戶的方案,客戶會說:我們下一季要推新品,想辦個發表會,或者也可能很模糊地說:我希望媒體可以多報導我們家品牌,然后公關小精靈們就要熬夜變出方案,思考如何達成客戶的愿望,比如想個包裝的亮點,然后辦記者會、辦媒體餐會(請記者吃飯&送他們新品)、發新聞稿等。
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說來簡單,但寫方案真的很困難。剛開始,不少新人都會問:那我應該怎么開始寫?然而,與其這樣問,其實可以先百度怎么寫方案,至少幫自己理出一個框架。
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或者比較想挑戰自我的人,也可以由此不斷透過自問自答的方式,借此培養自己邏輯思考的能力,并把方案構架列出來。像客戶已經說希望辦個發表會了,那再來得想的應該就是怎么辦?這就包含發表會的人事時地物了,比如:需要誰來參加、要有哪些環節、要辦在何時、要辦在哪里、要發表的東西是什么。
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列出人事時地物——也就是想完“how”之后,再往更源頭追溯,就是“why”?客戶為什么要辦這個發表會?是因為產業趨勢嗎?比如在這個市場中,這個產品很土?還是因為客戶的競品都在辦?所以是因為輸人不輸陣嗎?還是因為客戶公司的內部策略?那公司希望達到什么目標呢?
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想完這些“why”后,又可以再列出產業趨勢與競品分析。所以,我們現在有了產業趨勢與競品分析,也有發表會的人事時地物,這份方案就有構架了!
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不管用了哪個方法,想出大致的解法后,如果不確定自己這樣做對不對,比起直接問怎么辦,更好的做法是跟主管說:關于這份方案,我目前大概想了個構架,我可不可以先列出來再麻煩你過目?如果沒問題,我再繼續往下細寫。
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也就是帶著答案問問題,表達一種我有思考解法,但不確定是否正確,所以想來請教看看的態度。
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為什么要這樣做?換位思考看看吧:今天換作是你要教新人東西,你會希望他當伸手牌,還是先做功課呢?
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至于這樣做有什么好處呢?對自己來說,你可以借此機會增加自己組織思考與解決問題的能力。隨著資歷漸增,換工作時應該會漸漸發現,許多公司要求應聘者是“independent thinker”(獨立思考者),或者具有“problem-solving”(解決問題)的能力,而這能力在典型中國教育的框架之中很難被培養,所以若能在職業生涯早期就開始養成,對未來或許有不小的幫助。
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2.為什么不試試看別的作法?
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這點有點微妙,畢竟上一段才說不要當伸手牌,這邊怎么又說不可以力求表現呢?其實就是得找平衡,要稍微積極主動,但又不能鋒芒畢露。
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先舉個比較好懂的例子,比如吃湯面會先確認會不會太燙,避免燙到舌頭,工作也是這樣。做為新人,不管是職場菜鳥還是老鳥,不論公司錄取的原因是想要從新開始養新人還是希望有經驗的人為公司帶來新氣象,只要是到職的前一、兩個月,我都建議以觀察代替行動。
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也就是先把自己的工作內容顧好,并借此觀察公司目前的運作方式、既定流程、既有文件等,等自己熟悉產業與公司文化后,再提出自己希望調整的地方。
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因為在沒有掌握整件事情的來龍去脈之前,做出的決定很有可能不夠周全,甚至影響到同事們對你的第一印象。
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舉例來說,我剛開始加入這間公司時,有時候會跟工程對接到一些項目,覺得需求傳達得好像不太順,加上在前公司有跑敏捷開發,所以我在到職沒幾周后就跑去問工程師:我們有考慮導入項目平臺嗎?我在前公司跑過銷售,覺得這樣開發速度比較快,產品迭代也跑得比較順。
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先不論工程師給我的答復,現在回頭看來,我這個問題其實蠻白癡的。
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一來,我當時不是產品經理,也不是工程團隊的人,更不夠了解新公司的產品開發流程,只是稍微覺得不順,但并不知道到底是我不夠了解這套流程的運作邏輯還是這套開發流程真的有瑕疵,如此冒然直接提出建議,其實很不尊重工程團隊。
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二來,即使我對于開發流程有建議,也可以更委婉地表達,用請教而非質問的方式,比如:我們當初怎么決定采用現在這套開發方式的呢?、如果公司有資源,你覺得開發流程還可以怎樣做得更好呢?若直接用取代、替換或推翻、砍掉重練的方式為切點,這樣別人只會覺得太有侵略性。
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最近公司又來了一批新人,身為PM的我被問了各種問題,比如為什么網站沒有XXX功能、為什么某個功能不能XXX使用、為什么不做別的平臺也有的XXX工具……什么問題都有。
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但這些問題不一定是公司以前沒想過,有的功能其實已經有了,只是發問者找不到;有的功能之前的確有做過,但因為使用率低或者難以管理而拔掉;有些事情則正在規劃中,有些事情是討論過,但與公司方向不同,所以最后沒執行。
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但我也在此強調:不是不給問!是希望做過功課再問。如果只用為什么不試試看的口吻作為切入點,別人會很容易認為發問者根本沒做功課,進而產生不好的觀感,甚至影響到后續的共事默契。
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3.那我建議這件事情可以由別的同事負責進行
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以我的經驗來說,如果在規模不是太大的公司,即使是主管級,也有很多時間必須要協助,甚至主要負責第一線的業務。像我目前是產品團隊的主管兼產品經理,我不只負責人事管理與參與主管會議,平時也得花時間解決一般產品經理的庶務,比如對需求、畫線框、開票、測試等。
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盡管有時真的快軋不過來,但我覺得從事這些事務仍是利大于弊,一來是可以維持第一線做事的手感(況且我也還是菜鳥PM,有很多要學習),二來是可以知道第一線的同事們會碰到哪些實務問題。
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然而,這并不是說剛到新公司就該做到死,而是要適時分配工作,不能把所有事情都往外推,但也不能都攬在自己身上。
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說穿了,還是得找個平衡才行。
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如果把事情全部都分派給其他部門,大家只會覺得這個新來的也太會踢球了吧;而如果把事情都分給下屬,組內也可能覺得這個新主管只剩一張嘴,且事情都分出去了,自己就很有可能不熟悉第一線業務的運作情況,實務能力若備受挑戰,提出的策略又與第一線現場脫節的話,也可能因此難以得到同事或下屬的認同,甚至與第一線同事溝通時產生鴻溝。
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為了怕這些事發生,我剛開始接手產品主管的角色時,會先自己多抓一點事情來做,不論大小功能,產品開發流程我都盡量抓在手上。雖然那時的加班時間明顯變多,但也是因為這樣,讓我可以更快熟悉第一線業務,進而培養和各部門溝通的默契,也能在部門內和其他PM與設計師更順暢溝通。
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等到彼此共事熟悉了,再把任務分派出去,這樣如果同事有問題,自己也有足夠的經驗能回答,不會淪為打高空,甚至和第一線脫節。
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不知不覺又說了很多……這3點看起來可能簡單,但實踐起來卻有很多瑕疵,我個人還是會建議不要躁進,不要想說到了新公司就要力求表現、讓老板知道雇用我有多值得;但也不能太被動,不要總是等同事派給你工作才去做、主管提醒后才發現自己漏掉很多細節。
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總而言之,還是一句老話:得慢慢在做中學,這樣才能找到做事的平衡點啰!
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