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經理在會議上剛報告完,小陳立即開口經理這想法真的很好,規劃也比上次清楚!表達支持,現場卻一片尷尬,連經理表情也不太高興,為什么?這場景,你遇過嗎?當下屬對主管說你講得很好,不論是為了表現支持,或是習慣性的過場,都會讓人覺得在給評論。筑招網小編建議,想對上司表達支持,請把握2個原則。
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內部企劃會議上,經理剛報告完,正詢問大家有沒有想法,同部門的小陳立即開口:經理剛剛這個想法真的很好、很有創意,連規劃也比上一次更清楚了!然而話一說完,經理看起來卻不太高興。
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會議休息時間,前輩阿貴把小陳拉到一旁,低聲說,經理的想法很好,這話是你說的嗎?你已經這樣好幾次了,自己要多注意。
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我只是想表現對經理的支持?。⌒£愐荒槦o辜。阿貴嘆了口氣,說,但你這種說話的方式,聽起來好像他是下屬、你才是主管一樣,讓大家都很尷尬。
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類似的情景,你曾經遇過嗎?
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對于這位經理而言,被下屬在公司同事面前公開打分數,即使這個分數是正面的,仍然不是滋味。
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當下屬對上司說你講得很好,不論是為了表現支持,或是習慣性的過場話語,都會讓人覺得在給評論。畢竟一般而言,給評論是上司對屬下的權利與義務,也是閱歷豐富的前輩給后輩的督促提點。
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即使論能力,你或許真的比對方更杰出,但這種評論式的表達方式,僅在上對下時才適用。在下對上、甚或是平輩的場合,都不適合這么說。
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如何表達自己對上司的支持?
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在小陳的例子中,當下屬想對上司表達支持,要怎么說才合適?請把握2個原則:
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從主角是對方,轉為主角是自己。
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從肯定的態度,轉為感謝的態度。
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以下就讓我們用2個例子來說明。
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案例1:支持主管提出的想法
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小陳原來說:經理這個點子很好。(主角是對方)
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可以改成:我很支持這個想法。(主角是自己)
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想像一下,如果小陳的說法改成:聽了經理剛剛的想法,我也覺得熱血沸騰,也謝謝經理已經規劃出了時程,接下來就交給我們來執行??
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用不卑不亢的態度,既表達對經理支持的同時,也展現自己的熱忱,是不是更皆大歡喜?
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案例2:感謝主管的教導
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再舉一個例子,假設你想感謝主管的教導,這時該怎么說?
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原來說:您帶領得真的很好,讓我們團隊的向心力越來越強。
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此敘述的主角是對方,又是以肯定對方的態度來陳述,聽起來自然就有上對下的味道,甚至有可能讓人覺得有點狂妄、自大。
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可以改成:老板,謝謝您為團隊花這么多時間,能在這個向心力這么強的團隊跟大家一起工作,我真的很幸運。
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以自己為主角,并以感謝為出發點,聽起來就謙遜多了。
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溝通的最終目的,固然是將我們心中真實的想法,順暢又不失真的傳遞出來,讓對方全然理解。然而,如果沒有掌握好彼此之間的位置與分際,而讓對方覺得不得體、你心中的善意也因此被誤解,實在是很冤枉。
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期待這篇文章能協助你,在想要表達支持時,用最準確、適切的方式表達出來,讓你的溝通不但得體,也具有正向效益。
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