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筑招網資訊:對某些人來說,這會令人回想起學生時期,那是相當難忘的經歷。如今,很多公司使用的紅綠燈系統一樣設定成可以替別人按下失敗鍵。對還沒接觸到這個系統的人來說,這件事相當有畫面,若是注重結果、而非問題和究責的公司以支持且誠實的角度使用,這個系統會非常有幫助。
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目標設定完成后,會根據你個人、團隊、公司的表現顯示紅色、橙色、或綠色燈光,紅色代表脫離正軌;橙色是還可以;綠色則是合乎進度或是已達成目標。過去幾年我合作過的許多公司都得到了失敗的結果,因為他們在制定方法時沒考慮到對失敗的恐懼。對某些人來說,這樣可操作的方式會阻止他們嘗試,至于其他人,他們會偽造圖表展現一片美麗的綠色世界,但事實上猩紅色才是更準確的色彩。這是恐懼造成的,若紅燈亮起或事情偏離軌道,甚至可能不是因為真實的負面經驗。
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團隊和公司中存在會影響行為的文化記憶。對許多哺乳動物而言,這都是與生俱來的本能,筑招網資深講師文進讀了以下這則有關猴子的故事后明白了這一點:
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有一次,他們把五只猴子關在一個房間的中間,在房間的中間放著一顆香蕉樹,當一只猴子想要爬上一根香蕉樹時,噴頭就會對著所有的猴子噴水,一直噴到所有的猴子。試驗繼續進行,直到所有的猴子都懂得了遠離樹。其實猴子更愿意讓自己活動在干燥地方,而不是香蕉。
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實驗的下一階段是將其中一只猴子換成沒有被噴過水的新猴子。這只新猴子很快就開始試圖接近香蕉樹。然而,灑水系統還沒啟動,其他猴子就采取行動將新猴子趕離樹木。這個過程重復了好幾次,直到新猴子學會不要靠近香蕉樹。研究人員繼續逐一替換原本被灑過水的猴子。最后,室內都沒有因為靠近香蕉樹被噴水的猴子,但仍舊會擊打任何走近樹木的猴子。它們都不知道為什么不能靠近香蕉樹,只知道那里是禁區。
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一間公司的文化和標準最佳習慣緊密交織,這些習慣不受質疑,也未曾被取代。
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你工作的地方也有”香蕉樹“法則嗎?
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像紅綠燈這樣的系統,或者其他只是成功或失敗的方法,你都需要設定一個機制,即失敗就是對該系統的回饋。它指示我們的下一個選擇,因此非常有用。要是愛迪生在前一千次發明燈泡失敗后即放棄,那么我們現在還會身處黑暗時代!
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現在,我并不是說在高風險的情況下,你不會想降低失敗的影響,假如我在一架飛機上,我只希望機長在確認所有系統都正常的情形下才起飛、飛行與降落。從錯誤中學習不需要賭上性命,這是在創造動力。對大部分的人來說,在職場或是生活中失敗了并不會要了我們的命,但我們所做的選擇經常給人生死攸關的感覺。有些人擁有令人驚嘆的擔憂態度,甚至在事情開始前就忍不住焦慮。
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