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身為建筑人才的你，是否有過這個疑問：為何老板總愛把話講得模棱兩可，不能干脆一點講清楚嗎？（這里的老板，也包含主管或工作上的前輩）

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我猜這應該是很多年輕朋友的困擾，我自己在職場初期，也對此感到疑惑。不只是老板，客戶也常給我這種感覺，一開始詢問需求時，他們總回答地不清不楚，等東西做完了，又說這不是他們要的。每次碰到這類事情，我心里都會冒出一段OS：X 的！那你一開始怎么不講清楚？

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但一轉眼，我當老板也十多年了。在這段時間里，我發現我對員工講話也越來越模棱兩可，就跟當年我的老板一樣。即便有些事我確實可以說得更清楚一點，但我卻做出不一樣的選擇。

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雖然我不能代表你的老板或客戶，但我可以站在經營者的角度，分享我背后的思考。你不一定要認同，但知道這些能幫助你多少理解老板的想法。我整理了6 個老板模棱兩可的原因：

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原因一：老板的溝通能力真的很差
很多人常把溝通想得很簡單，覺得不過就是把想法講出來，有什么難的？但事實上，我認為它和管理、做研究或其他技能沒兩樣，都是需要特別鍛煉的。一個人具備某些專業能力，不代表他們一定也擅長溝通和表達。就像你可能也遇過一些教授，他們做研究確實厲害，但講課卻非常乏味、甚至難懂。

同樣的道理也可以用在老板身上。有些老板固然懂創業、會管理，但溝通能力卻有待加強，也因此無法把想法講清楚。

如果你想驗證你的老板是否屬于這類型，不妨問問那些跟老板合作得不錯的同事，看看他們跟老板相處的過程中，是不是也有同感。至于如何和這類型的老板合作，我會建議你設法善用你的溝通、提問、甚至引導能力，幫助老板把話講清楚！

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原因二：老板不想承擔責任
有些老板其實有辦法把話講清楚，但卻故意不這么做，因為他不想承擔成效不佳的責任。

情境可能是這樣：假設目前公司有個重要專案，而你是主要的專案負責人。老板對于專案該怎么推進有些想法，但又不確定效果，于是就有意無意地暗示某個做法好像不錯，你可以考慮一下。你聽到老板這么說，自然會往這個方向來嘗試看看，但真要老板做決策時，他又會撇清責任，含糊地說：沒有！我是提出來給你參考，你再看看要不要這樣做吧……

這么一來，就算最終成效不佳，責任也會落在你頭上，而不是老板頭上了。

如果你的老板屬于這類型，我會建議你盡早離開。因為敢扛責任是管理者最基本的素養，如果你的老板做不到，你跟著他可能學不到什么東西?；蛘撸奶炷惝斏现鞴芎?，卻習慣性承襲這樣的管理風格，那也不是好事！

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原因三：有不對的人在場
自己當上老板后，我有許多以前未有過的體悟，其中一個就是：老板的一言一行都得顧及大部分人的感受與公平性，不是想什么就可以說什么。

也因此，我認為老板不把話說清楚，也可能是因為你身邊正好有不對的人在場，老板擔心這些人知道他的想法后，會覺得老板做事不公。于是，即便他有明確的想法，也無法直接告訴你。

比方說，老板其實特別看重你負責的專案，想多聘幾個人加入你的團隊，但因為會議上有其他PM 在場，老板為了避免他們覺得不公平，或者也來吵著要人力，只能迂回地要你評估一下人力。這下子，你自然會覺得老板說話不清不楚。

甚至，即便只有你跟老板單獨開會，搞不好他也會因為擔心你泄漏他的想法，于是索性不說了。下次碰到老板不說清楚的狀況，你可以從這個角度來分析。

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原因四：你提問的方法可能不對
老板之所以回答得模棱兩可，也可能是因為你提問的方式不對。一個常見的錯誤提問就是，過度簡化整個問題，導致老板很難回答。

舉例來說，先前我跟公司一位編輯討論設計文稿，他稿子里提到幾個艱深得專有名詞，我認為不太好懂，于是建議再多加幾個例子說明，幫助客戶理解。

我講完后，他問了我一個問題：Bryan，以后我只要寫到專有名詞，后面就都要加例子，對不對？聽完這個問題，我一時也不知道該怎么回答。因為目前討論的文稿固然適合這樣處理，但其他稿子是不是也適合這樣做，還是要參考前后文才能決定。

面對這個過度簡化狀況的問題，我答是也不對，答不是也不對，只好給個他聽起來可能覺得很不清楚的答案：未必，要視實際得情況來決定。

如果老板經常給你不清楚的答案，你也可以想想，是不是你的提問方式有問題呢？

透過這個例子，我也想順帶提醒另一件事。在現代職場中，多數工作都不再是機械化、一個情境固定對應一種解法的了，如果你想保有競爭力，務必設法拉高自己靈活判斷問題、解決問題的能力，而不是把自己降級，只想尋求一個萬用的做事準則。

如果老板只需要你用同一套邏輯反復操作，那找AI 來做，不是更有效率嗎？

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原因五，老板想試探你能否舉一反三
有時候老板不把指令講清楚，是想試探你能否主動把事情辦得周全、舉一反三。這是什么意思呢？我舉個例子。

老板有兩個秘書，一個能力一般，另一個能力優秀。他請兩個秘書去約一位客戶周五來開會，能力一般的秘書就是一個口令一個動作，先聯系對方，對方說周五沒空，他再回來問老板可以改到別天嗎，接著再去跟對方確認。光是議定時間，可能就花上數天，更別說后續還有其他準備工作。

但優秀秘書有不同的做法：他會完整思考該先跟老板確認哪些事，比方說如果對方周五沒空，老板有其他天可以安排會議嗎？大概有多少人與會？要預約多大的會議室？會議正好是中午結束，要幫客戶訂便當嗎？等等。這些都確認好了，他再逐項執行。

雖然老板沒吩咐細節，但優秀秘書都主動想周全了。不只省了老板一再回答的麻煩，跟客戶聯系時還更有效率。如果你是老板，會不會更器重這樣的員工呢？

老板不把話講清楚，搞不好是想看看，你是兩種秘書中的哪一種。因此，他固然有責任把話說清楚，但你也可以主動想想，你能如何做到和優秀秘書一樣，不必老板事事叮囑也能把事情辦妥。這不僅能幫助你在老板心中留下好印象，也會是長期職涯中很大的優勢！

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原因六：老板想讓你自由發揮
老板不把話講清楚的第六個原因，可能是想讓員工自由發揮。舉例來說，我在原因四提到，編輯問我專有名詞后是不是都要加例子，而我沒有給他明確答案。一方面是因為問題過度簡化狀況，另一方面，也是因為我希望每個員工都是內容創作者，能自己思考怎么寫最合適，而不是全聽我的。

這樣一來，他們更可能在工作中累積能力與成就感。而且老實說，我認為很多時候比起老板，員工的專業能力和創意還更厲害呢！

以上，就是我認為老板不把話說清楚的可能原因。老板不把話說清楚，確實很容易讓員工覺得困擾、麻煩，但理解可能原因后，你在抱怨的同時，也可以想想你的老板屬于哪一種；而基于他這樣的考量，你又能主動做些什么來突破困境。

如同大人學一再強調的，看懂局并設法找出最佳策略，才是一個成熟大人該有的作為！