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當下屬來找你，你又正忙著的時候，是不是也曾經三兩句就想打發他走，甚至覺得為什么「這點小事也來找我！」當時間愈來愈不屬于自己、肩頭的壓力卻愈來愈重，項目經理們許多時候遇事會出現的「條件反射」回話?？纯催@些話，你當下屬的時候，是不是也很不想聽到，當項目經理的時候，卻會覺得「不就是這樣嗎？」


1.「我們以前還不是……」

許多項目經理都曾是優秀的下屬。當上項目經理后，發現下屬的表現不符預期、或是前來求助時，總是會覺得：以前我們比你更辛苦，有什么好辦不到？比如以前部門的人更少，以前我們的薪水更低，以前我們…..還不是都走過來了。

為什么項目經理會這樣說呢？其實人們大多認為，自己辦得到的事情，別人也應該做到；同時也認為，自己可以克服的障礙，他人也應該克服得了。但是，說出這種話，只會讓下屬覺得項目經理在展示自己的優越感，不了解現在的工作內容，對于解決問題、提振績效沒有幫助。


2.「你連這個都不知道？」

有些項目經理會轉個彎挖苦和嘲諷，認為激將法能提振下屬能力，但下屬礙于權力關系無法辯駁，只能默默忍受，反而更受挫。不管怎么說，項目經理和下屬之間一定具備權力關系，項目經理講的每句話都會被放大檢視。
極度欠缺安全感的領導人會認為他們的職責是「挑毛病」，但就算短期下屬的皮繃緊了，長期來看卻造成團隊自信心低落，并不是一件好事。


3.「你是白癡嗎？」「不想做可以走了」

相信你看過只要下屬犯點小錯，就濫用權力、動不動就大發雷霆的領導人。小編認為，他們是利用響應來展現自己的權力。就連平?？磥硭紤]周全的領導人，也會上演這種權力戲碼。如果他們沒在演戲，那更糟，因為發飆還不是為了指正你，只是情緒來了，由斥責變為怒罵。

筑聘網小編提醒，斥責的目的在于育才，讓下屬反省自己的過失。所以如果項目經理不能冷靜下來、總帶著情緒罵人，很容易傷了下屬的自信，讓他在心中產生抗拒，失去指正的效果。

請項目經理相信，平常就獨立自主的下屬，一定是有無法解決的困難才會來找你，項目經理應該要盡快協助。就算是常常來求助的手下，項目經理也要花時間引導他思考解決方案，才是真正培育下屬。


4.「我也覺得他很糟」（同仇敵愾）

許多領導管理的書，都提醒項目經理要有同理心，站在下屬的立場、理解他的心情。這個提醒很好，不過過度同理，很容易演變成一起說其他人的壞話。項目經理常有許多話忍著不說，如果有同事私下來找你抱怨，你也跟著抒發自己的心情，卻不曉得自己說的話會被同事當成是「來自高層的評價」，還可能使同事「合理化自己的抱怨」，而非試著去解決問題。

筑聘網小編項目經理可以使用「難怪你會生氣」「我能體會你的心情」「如果我面臨這樣的狀況，我也會……」主要是同理對方的感覺，但不流于一起說小話。
其實，項目經理說出以上這些句子，多半并非出于惡意，只是未經思考，或是認為自己說的就是實情。（是的，我在說我自己。）回想過去帶人的經驗，我肯定說錯過不少話，雖然說出來的時候感覺沒什么，實際上輕則影響個人心情，重則折損團隊士氣，加深項目經理和下屬之間的隔閡。許多時候，只要多想一兩秒，壓抑自己的「條件反射」響應，你就能找到更好的說話之道，光是這樣，你就有可能讓團隊朝著更好的方向走。
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