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跑了許多間公司面試，但過了好幾個月，連一個錄取通知都沒收到…

他們可能會問的問題，還有你可以問的問題。雇主在面試時，第一個重要的問題就是：「介紹一下你自己?！鼓銓@個問題的答復，會決定整場面試的命運。所以，以下是你自我介紹得特別留心的幾個要點：


1.問這個問題是在測試你。他們想看你如何應對沒有標準答案的開放式情境，因為這種無法預料的挑戰，正是我們在人生（和工作）中常常需要面對的。


2.如果你用問題回答問題，雇主會立刻在心中把你畫一個叉。求職者愛用的答案：「您想知道哪個方面？」正是雇主最討厭的答案。他們會認為，你這么回答是因為你沒有想法，只想拖延時間。


3.雇主真正想尋求的，其實是另外一個問題的答案。這個他們沒說出口的真正問題是：「你有什么經驗、技巧、知識，是我們這個職位需要的？」這才是你該回答的問題，不是成長背景、品味、興趣之類的個人史。雇主想知道你的工作經歷，尤其是和你面試的職缺有關的經歷。


4.順帶一提，去面試前，可以先想想一個問題：「這個職位最需要的三種重要能力是什么？」如果你想不到，你可以在面試剛開始時提出來。接著，在面試過程中，你就要強調、展現自己擁有這三種能力，很適合這個職位。


5.回到「介紹一下你自己」這一題，雇主會預期你已經準備好這個問題的答案，能夠立即條理分明地回復（求職教練最愛推薦求職者練習的「電梯演說」就是這個：在搭電梯上高樓這段短短的時間內，完整回答這個問題，事先得演練再演練，直到做夢都會背為止）。


好，還有哪些是雇主愛問的問題？市面上很多針對面試的書，會列出長長的清單，附上陳腔濫調、耍小聰明的建議答案，其中可能包括：


◇介紹一下你自己（我們已經討論過了）。

◇你對我們公司／企業／組織了解多少？

◇你為什么想來應聘這份工作？

◇你會怎么形容自己？

◇你最大的長處是什么？

◇你最大的缺點是什么？

◇你最想從事什么樣的工作？

◇工作以外，你有什么興趣？

◇人生至今為止，最讓你滿意的成就是什么？

◇你為什么離開上一份工作？或你為什么被開除（如果是被開除的話）？

◇你覺得自己五年后在做什么？

◇你的人生目標是什么？

◇你上一份工作有什么成就？


這份清單可以一直列下去。不過實際上，你真正要注意的只有五大基本問題，「有權力雇你」的人，最好奇你這五個問題的答案。他們可能會直接問，也可能故意不直說，想從你們的對話去找線索：


1.「你為什么來應聘？」意思是：「為什么你來我們這里應聘，不去其他公司？」

2.「你可以為公司做什么？」意思是：「如果我們雇用你，你可以協助處理我們面對的挑戰嗎？你有什么能力？你對我們公司所處的領域或產業了解多少？」

3.「你是什么樣的人？」意思是：「你能不能融入職場？你是否具備能夠與人合作的人格特質？你的價值觀和我們公司一樣嗎？」

4.「相較于另外十九個或另外九百多個來面試的應聘者，你有什么不一樣？」意思是：「你的工作習慣是不是比其他人更好？你是不是比別人更早到、更晚走、做事更仔細、更快、質量更好、更愿意付出？還是有其他優點？」

5.「我們請得起你嗎？」意思是：「如果我們決定雇用你，你希望領多少薪水？考察到公司成本，考察到你的薪水不可能超過你的直屬上司，我們是否愿意也付得起這些錢？」


這些是雇主最想知道答案的問題，這就是面試重點，雖然整場面試中，雇主可能不會直接問出來，這些問題仍然潛藏在談話內容的表面之下，藏在談話細節中。所以，只要你能在面試過程滿足雇主對這五個問題的好奇心，就能在雇主心目中脫穎而出。


當然，有問題想問的不是只有雇主。記得吧？對話是雙向的，你也有問題要問。而且（猜到了吧）和雇主的問題幾乎一模一樣，只是形式有點出入。以下就是你在面試過程中可能默默思索的五個問題：

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1.「這份工作在做什么？」你想知道公司會交付你哪些任務，才能判斷這些事究竟是不是你想做也能做的。

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2.「在這個職位上做得很好的人具備哪些能力？」你想知道自己擁有的能力，是不是雇主認為這個職位應該具備的。

3.「這些是我想共事的人嗎？」如果直覺告訴你，和這些人一起工作不會是愉快的經驗，不要無視這種感受！你得弄清楚，公司環境能不能讓你百分之百發揮所長？如果答案是不行，就找下一間吧！

4.「如果我們彼此都很滿意，想要一起工作，我能不能說服他們我很特別，比另外十九個或九百個應征者還要突出？」你要在面試前先想好，相較于其他能夠勝任相同工作的應聘者，自己有哪里不一樣？舉例來說，如果你很擅長危機處理，你是怎么做的？

（1）仔細扎實？

（2）憑直覺在一瞬間決定？

（3）向領域中的權威咨詢處理方式？

看出重點了吧，要強調自己的工作「風格」或「方法」，讓你在這個雇主眼中更為突出、吸引人，這樣才有機會讓他們選擇你，而非其他應征者。

5.「我能不能說服他們付我需要或想要的薪水？」要做到這一點，你要具備薪資協商的相關知識（兩個關鍵：必須到面試最后才討論這個問題，通常先開啟這個話題的一方都會講輸）。


第一題和第二題可以在面試直接問，第三題要悄悄觀察。至于第四題和第五題，你要事先做好準備，在面試中遇上好時機才能應變。


另外幾個你可能想問的問題：


◇公司在最近五年內有什么重大變革？

◇這間公司最重要的價值是什么？

◇公司里最成功的員工有什么樣的品質？

◇你如果在這間公司工作，未來會有什么改變？

◇你在這間公司的伙伴、同事、競爭者是哪些人？


如果是你主動要求面試，該如何在現場提出這些問題？你可以坦白說出自己為求職做了哪些功課，如何在找數據的過程中對這間公司留下好印象，所以決定親自來談一個工作機會。


以這個做為切入點，就可以自然把話題帶到雇主心中會浮現的那五個問題。


此外，如果你們要討論的不是既有職位，而是你希望公司為你創設的職缺，這五個問題也會出現（對，又一次）。只不過，此時形式又會有些改變，變成五條聲明，是你對那個「有權力雇你做理想工作」的人做出擔保。


1.告訴對方，你欣賞公司的哪部份。


2.告訴對方，你發現這個產業、這間公司有什么樣的需求（還有，不要用「問題」這個詞，除非你先聽到對方使用，因為大部分雇主喜歡聽起來比較順耳的同義詞，例如「挑戰」或「需求」）。


3.告訴對方，為了滿足這些需求，員工要具備什么樣的能力，再簡略描述你過去的經驗，證實你擁有這些能力。現代雇主習慣「行為面試法」，不會對「我很擅長……」這類籠統描述留下什么印象，而是想要具體實例，想知道你過去實際做過哪些事，由此確定你真的擁有某些能力、特殊知識、自我管理能力（也就是行事風格）。


4.告訴對方，你發揮能力完成工作時，有什么特殊之處?？紤]雇用你的雇主會想知道，和另外十九個或九百個可以做相同工作的應征者相比，你有什么不一樣。你必須知道這個問題的答案，不僅僅是把答案告訴他們，也要通過面試過程，實際展現給他們看。


最后，告訴對方，從長遠來看，雇用你絕不會是白花錢。你要事先準備，在面試時展現給他們看，未來你替公司賺進的錢，絕對比公司付你的薪水來得多。要強調這一點！


每一次面試中，嚴格遵守「50-50原則」。


研究結果顯示，大致上，最后得到工作的人在面試時，聆聽和說話的時間比例大約是50:50。也就是說，有一半的時間是雇主負責講話，另外一半才是求職者自己說話。根據研究，沒有遵守這個比例的人多半會被淘汰。


至于原因，我的感覺是：如果你一直講自己的事，會顯得沒有考慮到公司的需求；如果你話說得太少，又好像是身份有什么可疑之處，所以才遮遮掩掩。

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