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贊美員工可以說是最簡單用于激勵他們的辦法。有神經科學研究成果指出,員工渴望在工作環境中感到安全、渴望被需要和感受到自己的重要性,如果能夠讓他們在工作中獲得這三種感受,生產力將倍增。一項調查更顯示,近半數員工,會因為覺得自己不被欣賞而選擇離職。
這里提供五種贊美員工的方式,助你提高他們的工作效能和忠誠度。
1. 言詞上的肯定
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一項研究指出,83%的研究對象認為受到明確的肯定,會比收到一份禮物更有意義和更有滿足感。你可以用說的或用寫的,或是直接在部門會議上給予表揚,明確告訴員工「你做得很好!」。
2. 提供「服務」
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有時給予員工更高階的任務,會讓他們覺得自己受到重視,而你可以適當地給予幫助,譬如對一項特別具挑戰性的案子伸予援手,或是幫員工調整任務分配,以免他錯過一場重要的家庭聚會,或什至幫忙員工拿一下他留在打印機的文件,這些舉動不論大小,都能讓員工感受到你對他的在乎。
3. 給予專屬時間
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時間是寶貴的,當你為了員工特地留出一個專屬時間,不論是一頓午餐或下午茶時光,讓他們暢所欲言,也可以讓他們感受到你真的重視他們。
4. 送禮
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對某些人來說,收到禮物和錢是最有感的表揚方式。一項員工調查結果顯示,有75%的人認為加薪是最有價值的表揚方式,還有46%的人認為無預期地收到小禮物譬如一份甜點、一頓晚餐等也會感到很開心。你可以試著為你給員工設置的任務布置獎金或禮物,甚至給他額外假期也未嘗不可。
5. 肢體接觸
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有些人認為老板向他握手、拍掌或拍肩膀,也能讓他感受到自己被支持。肢體上的接觸會拉近你和員工的距離,提升雙方的信任度。當然,有人對肢體碰觸比較敏感,你還須考量自己和員工是不是那么熟,或是恰不恰當的問題。
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