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沒有「忠誠員工」的公司,將會步上衰亡之路

    發布時間:2020-01-18   來源:筑招建筑人才網   瀏覽次數:258  

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網絡科技改變世界,也牽動職場大變革。工作趨勢新教主、全球最大專業社群LinkedIn創辦人雷德.霍夫曼(Reid Hoffman)完整分享從硅谷開始快速擴散、顛覆現狀的新工作趨勢,公司與員工建立互信、互惠的聯盟關系,共享成長。

「公司可以隨時炒掉你,你可能因為任何原因被開除。即使完全沒有解雇你的理由,公司也可以炒掉你。」

現在,幾乎沒有公司會認真告訴員工:「我們保證你可以一直在這里工作。」雇主會以含糊的說辭談如何挽留人才與奉行終身雇用制度:它們的目標是留住「好」員工,而時限是--無限。但這種說法實際上會摧毀員工對公司的信任,因為公司要求員工許下長期服務的承諾,卻沒承諾要長期照顧員工。

因此,許多員工一有機會便想跳槽,但在應征工作或績效考核時,卻不斷表示自己對公司有多么忠心。此時,勞資雙方的作為都顯然違背各自應有的立場與互信基礎。于是,毫不意外地,雙方都無法從這段關系中獲益:雇主持續流失寶貴的人才,員工則因為不斷在就業市場尋找機會,無法充分投入當前的工作。

管理層夾在勞資雙方之間,他們通常不會思考如何以前瞻的眼光促進員工成長,而只會關心如何盡量維持完整的團隊,以求完成公司重要的專案。顯然地,雇主、管理層和員工間需要的是一個新的關系框架,讓彼此能夠許下承諾、發展長久的關系,進而透過這個框架建立成功的企業和個人事業。

可隨意裁員的年代

以前的雇傭模式較適合穩定的時代,在穩定的時代,企業隨著規模持續擴大,發揮規模經濟和流程改善的好處。在那個年代,人們認為工作有如婚姻一般恒久,雇主與員工彼此「托付終身」,共同經歷順境或逆境,直到員工退休。

但隨后世界改變了,無論是在理念或技術上?!腹蓶|資本主義」的興起導致企業與管理層專注于達成短期財務目標,以刺激股價。長期投資變得不如削減成本的短期措施重要,消減成本的常用手段包括「組織合理精簡」,也就是裁員。

終身雇用的傳統模式在相對穩定的年代運作良好,但在現今的網路時代則太僵化了。如今,極少美國公司可以提供員工傳統的職涯階梯,舊模式在世界各地已經陷入程度不一的混亂狀態。因應這些壓力,許多公司簡化勞資關系,只承認在有約束力的合法合約中載明責任與義務,希望借此增加彈性空間。

這種法律至上的做法將員工和職位視為短期商品。需要削減成本?那就裁員吧!需要新技術?那就在外面找現成的人才,不用耗費資源培養員工。企業雖然堅稱:「員工是我們最寶貴的資源?!沟斎A爾街希望企業削減成本時,企業「最寶貴的資源」忽然變成最可被取代的資源。

在商界,表態「高度信任管理層與公司」的員工比例正接近歷史低點,顯示現在的員工比過去更不信任公司。沒有忠誠員工的公司是沒有長線思維的公司,沒有長線思維的公司是無法投資未來的公司,而不投資在未來的商機和技術上的公司,是步上衰亡之路的公司。

企業與員工聯盟

如今,企業界需要一種能促進互信、互惠和互相投資的新勞資關系框架。理想的勞資關系框架會鼓勵員工發展自身的人脈網絡、發揮創業精神,但又不會變成經常跳槽的貪財雇傭兵。這種框架使企業得以保持活力,因應需求,但也有助于防止企業將員工當作可拋棄的資產。

我們可以視工作為一種聯盟關系:自主的員工與雇主間可以在明確條件下進行互惠交易。

這種勞資聯盟關系為管理層與員工提供必要的框架,使他們得以建立互信,而且投資在彼此身上,進而共同成就強大的企業與成功的個人事業。

在聯盟關系中,雇主與員工建立在替對方增值的關系上。雇主必須告訴員工:「請努力幫助公司創造價值,而我們將使你變得更有價值。」員工則必須告訴雇主:「幫助我成長壯大,我就幫助公司成長壯大。」借著建立互惠的關系,雇主與員工可以投資彼此、承擔風險,以追求更大的報酬,而非只是以金錢交換時間。

舉個例子,許多人資主管耗費大量經費在員工培訓上,結果員工幾個月后便離職,他們因此感到氣餒,自然會削減員工培訓的預算。在聯盟關系中,管理層可以坦率地說明公司愿意對員工做出的投資和期望,員工也可以坦率地說明他希望得到的技能與經驗,為勞資雙方均設定出明確的期望。

當公司管理層與員工均采用這種做法時,雙方都會努力擴大中長期利益,替所有人創造一個更大的餅,并提高公司的創新能力、韌性和適應能力。


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