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根據人力資源管理協會的報告指出，一位因不適應公司文化離職的員工，浪費的人事成本可以高達其年薪的50%-60%。好的文化適應性不但可以降低公司的流動率，也可以提高公司的士氣。企業如果在招募員工的時候，能把握4個招聘建筑人才要點，將有助于降低流動率，提高招募的效率。

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清楚了解自己的文化

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了解自己的企業文化雖然是一個基本的訴求，但現實是很多員工對自己的公司還不夠了解，這種現象在轉型期的企業尤其明顯。從人事單位、招募部門主管、到全體員工，都應該熟稔企業的經營理念。如果公司對經營自己的品牌方向不在行，可以尋求外部專家的協助（例如企業顧問公司、品牌公司）。了解自己的企業才知道自己擁有什么樣的優點吸引人才，假設企業的主軸是創意活力，那么招募的員工最好有這樣的特質，或是有這樣的潛力。

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文化適性不等于要找同一個模子刻出來的人

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如果以為尋找與公司文化相近的人，就是要求人才的具體條件都一致的話，那么方向就錯了。員工的個性如果趨向單一性，彼此之間不但無法激蕩出火花，也會失去創新的能力。企業的文化價值可以表現在不同的面向，招募主管必須對員工有更深刻的觀察，求職者的單一背景并無法成為判斷文化適性的唯一依據。舉例來說，假設公司要找的是穩健特質的人才，一個個性外向的人不代表他做事不穩健，一個具備公務員背景的人也有可能做事方式是非常急躁的。

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從問題的答案挖掘人才特質

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履歷的內容有時候不足以成為判斷人才的依據，可以在面試的時候藉由問題的詢問，獲得更多人才情報。詢問的方向可以著重在處理問題的方法、工作環境的喜好和背后的理由等，借此看出人才的做事風格和個性。以下是幾個問題的參考：

1.什么樣的職場文化會讓您覺得如魚得水？

2.來我們公司最期待的是什么？

3.重視的工作價值為何？理想的工作環境是什么樣子的？

4.為什么想應聘我們公司？

5.同事都怎么形容你的工作風格？

6.你會怎么形容我們的公司文化？對你來說重要的地方為何？

7.你會怎么把你之前工作獲得的最佳經驗帶入我們公司？你怎么讓這些經營與我們公司文化融合？

8.目前職涯當中，覺得最無法融入的經驗為何？為什么會覺得無法融入？

9.你遇到最挑戰的經驗為何？又是如何解決的？

10.怎么樣的工作環境會讓你覺得愉快？

11.你里想的主管要有怎么樣的個性特質？

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從上面的答案中，可以發現許多線索，例如人才習慣在階層分明的建筑企業工作，還是喜歡扁平的組織？習慣獨自作業還是團體分工？

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人才是否對公司擁有熱情

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除了確認文化適性之外，人才對于公司的熱情程度也是重要的參考指標之一。畢竟工作的技能可以教，但是熱情無法。在面試的時候，多描述公司的經營理念、業務范疇、還有工作內容等。觀察人才的反應和態度，是否能帶給雙方火花。


不要忘記，企業的文化帶領員工發展的方向，而每一位員工也會影響企業文化實際展現的樣貌，雙方是互相影響的。如果可以的話，給予更多機會讓人才們了解公司，比如說辦公室導覽、模擬會議等，都可以觀察人才對于企業文化的舒適程度為何、他們如何與員工互動。也可以從員工對人才的評價中獲得珍貴的回饋。

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