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我在xxxx工程公司任職時,只要有任何最后一分鐘才出現的任務或需求,我總是第一個舉手自愿加班完成的人。當時,我單純覺得這樣很好,因為這顯示出我的目的性以及對公司的貢獻。其實整體來看,這的確是好事。像那樣挺身而出,的確幫助我很快被看見,但這么做的同時,我卻沒有注意到因為總是自愿處理緊急需求而創建出來的期待。
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有一天傍晚下午五點左右,我正在跟整個部門開會,我的主管剛接獲執行長的指令,要我們當晚整理出一份報告,執行長要在隔天一早拿到資料。而這次,主管沒有詢問有誰要自愿,直接轉頭問我:「明,妳今晚可以加班完成報告嗎?」有那么一瞬間,我感到十分困惑,不太確定要怎么回應他。我赫然發現原來我「太配合」了。由于過去我一直表現出能多接任務的意愿,所以已為自己設下許多先例,因此現在主管認為我隨時都有空。
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當晚我留下來加班把報告做完,這不是世界末日,但我還是忍不住對此情況心生厭惡。除此之外,我也擔心下次遇到這樣的事情該怎么辦,因為我知道一定會再發生。當時抱著失落的心情,我向另一個部門的導師咨詢,向她解釋了我的矛盾。她毫不猶豫地跟我說:「明,你需要訂出界線,不然其他人會吃定你?!惯@是我第一次聽到職場上有「界線」這個詞。
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我向導師解釋我想要表現出體貼且樂于助人的形象,我也不希望別人覺得我很懶惰或不配合。她回答道:「我了解,但如果妳不在沙地上畫線,其他人會直接踩在妳身上。而且,你的同事們都看見了。如果你不為自己挺身而出,他們也會跟著占你便宜的。」我很想說下一次主管要我做最后一分鐘的交辦事項時,我堅決地挺身而出捍衛了我的界線。但事實就是,我依舊如此,過了幾次之后,我才終于決定我受夠了。
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接著他又把我叫進辦公室,要我留下來加班寫報告。之前我跟導師已經練習過如果發生這樣的情況該怎么應對,因此我準備好要和善但堅定地回應我的主管,同時也在回應中加一點幽默的元素,讓這場可能會不太舒服的對話不至于變得太沉重。我是這么說的:「我一直很掙扎要怎么跟您開口說這件事。過去兩周以來我有三次在最后一分鐘更動我個人的行程留下來加班。我男友都快跟我分手了!事實上,我在想這或許是個好機會,讓團隊里的其他人也能站出來支援一下?!?/span>
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我的主管一開始有點錯愕。然后他說道:「抱歉,明,這都是我的假設。你總是自愿協助這類事情,我想我可能太習慣每次都找妳處理了?!刮抑涝斐蛇@樣的情況我也有責任,但直到下周又有緊急待辦事務時,我才意識到真正的情況有多么復雜。這次,主管再度召集大家進會議室,然后要求我的同事喬留下來完成項目。一部分的我松了一口氣,但我也承認當時有點不是滋味,覺得自己被忽視了,我聽到的當下就擔心自己是不是錯失了一個表現的機會??梢娢覀兌家⌒淖约涸S的愿望,對嗎?
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最后,我把質疑吞了下去,提醒自己應該要對自己的貢獻有信心。之后還會有很多機會再接下其他任務,不需要每次都是我來處理才能證明我的價值。從那次之后,主管開始平均分配工作,而我也對于鞏固自身界線這件事慢慢建立起自信。這不是要你別主動挺身而出或自愿承擔責任,尤其是在剛開始工作時,你會想要為自己贏得好印象。但很重要的是,你得停下來看看自己與同事是否被平等對待。如果你被要求「支援一下」或「幫個小忙」的次數遠高過你的同事,那就得注意別被占便宜了。
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