2020年初，一場突如其來的新冠肺炎疫情暴發，并迅速在全球蔓延。作為“二戰”以來全球最嚴重的普遍性危機事件，信息化在疫情防控期間復工的作用專題調研報告，給全球經濟和社會發展帶來了嚴重影響，也給我國人民的生產生活帶來了巨大的災難。疫情防控期間，各行各業積極采用“云”“網絡”“在線”等多種形式積極開展復工復產，努力降低疫情影響。為深入了解信息化在新冠肺炎疫情防控期間企業復工復產中發揮的作用、帶來的成效以及存在的問題，中國勘察設計協會信息化工作推進委員會與《中國勘察設計》雜志社聯合策劃并組織開展了“信息化在疫情防控期間復工的作用”專題調研，具體調研情況如下。

　　調研概況

　　2020年4月6日-5月10日，中國勘察設計協會信息化推進工作委員會采用網絡問卷形式開展本次調研工作，調研對象為中國勘察設計協會會員單位及相關企業。本次調研共設29項問題，共280家單位參與調研。

　　結果分析

　　本報告對本次29項調研問題進行分類匯總，從調研對象基本情況、基于信息化的企業運行、企業信息化建設、協同平臺應用、未來信息化建設等幾個方面對調研樣本進行綜合分析。

　　(一)調研對象基本情況

　　(1)調研內容和數據。本部分主要包括企業性質、企業隸屬關系、企業所屬行業類別、復工方式等4項問題，。

　　(2)民營企業和地方國企是調研對象的主體。，在單位性質中，64.29%的調研對象為民營企業，國有企業比例為23.93%，事業單位只占10.36%，更利于通過本次調研反映疫情對普通企業的影響;在國企的隸屬關系中，68.93%的國有企業屬于地方國企，只有13.57%的國企屬于央企，調研對象在分布上更具有地區代表性，有利于體現不同地區企業利用信息化應對本次疫情的情況，調研結果將更具有普遍性。本次調研對象所屬的行業主要是建筑設計類和工業工程設計類企業，分別占比41.43%和28.21%，其他調研對象的所屬行業還有工程勘察設計類、交通設計類和市政設計類等。

　　(3)企業復工復產推遲，居家辦公成為主要工作方式。在所有調研對象中，超過98%的企業采用居家辦公或與居家辦公相結合的辦公形式。69.29%的調研對象采用集成辦公(企業辦公+居家遠程辦公)的方式，20%的調研對象選擇值班+居家遠程辦工的方式，只有9.29%的調研單位采用完全居家遠程辦工的方式，還有1.43%的單位實現了完全復工，可見居家辦公是疫情期間各企業的主要辦公形式。

　　(二)信息化對企業日常運行支持情況

　　(1)調研內容和數據。本部分主要包括以下10項問題，主要調研信息化對復工效率、人才招聘、學習平臺、工作統籌、生產組織、企業精細化管理、企業凝聚力等方面的支持情況，10項問題均為單選題。

　　(2)信息化對企業復工復產發揮了積極作用，但在個別調研項上存在分歧。疫情期間，信息化在企業正常運行方面發揮了重要的作用，在該部分的10項問題中，均有50%左右的調研對象認為信息化發揮了明顯作用，只有少數個別調研對象認為信息化發揮的作用非常小。其中，認為信息化發揮作用最明顯的調研項是“信息化對企業復工效率的影響”，有56.07%的調研對象認為信息化的作用非常高。信息化作用最不理想的調研項是“線上人才招聘效果”，僅有34.29%的調研對象認為線上人才招聘效果非常好。

　　在10項問題中，“信息化對企業復工效率的影響”“信息化對企業市場開發、企業經營成本、服務產品開發的影響”“在線學習平臺效果”“線上客戶服務進度”“線上工作統籌安排效率”“線上生產組織協作效率”等6項問題，選擇信息化發揮了重要作用的調研對象數量都多于選擇信息化發揮作用一般的調研對象數量。在“線上人才招聘效果”“信息技術用于人才管理、評估、激勵辦法，對員工心理撫慰和關懷的作用”“信息化促進企業內部管理精細化提升”“信息化促進企業凝聚力增強”等4個問題上，選擇信息化發揮作用一般的調研對象數量都多于選擇信息化發揮明顯作用的調研對象數量，在這些方面信息化需要長期的投入可能才能夠看到明顯效果。

　　(3)信息技術作用明顯，后續將得到更多的重視和發展。信息化以便捷、實時、不受空間限制等多方面的優勢，對企業的項目實施、生產組織、企業經營等工作起到了積極推動作用，使企業能在艱難的疫情環境下較正常的開展生產經營。本次疫情之后，相信大部分企業將加大信息化建設力度，利用信息技術優化企業經營方式，提升經營效率。