職場中的溝通有多重要?可以說溝通才是第一生產力!

　　因為所有的創意迸發、團隊協作、事件推進、目標達成都是要靠溝通來完成的。如果出現了問題，大概率的都是溝通不暢的原因。

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　　一、溝通才是第一生產力

　　很多人都很推崇日本的管理，因為日本企業的執行力、管理精度和細度都是讓人很驚嘆的，這中間就要提到日本職場的一個五次溝通原則，發揮了巨大作用：

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　　1、我需要你做一個什么事。

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　　2、請你重復一下我讓你做的事。

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　　3、你知道我讓你做這個事的目的是什么嗎?

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　　4、如果這個事出現意外，你怎么處理?

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　　5、你對這個事有什么建議和看法?

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　　二、問題大都來源于溝通不暢

　　職場溝通不暢導致事件推進不走、目標無法完成的案例實在是太多了，會上激動會下不動、理解不到位、記憶有遺漏之類的，各種扯皮、推諉、甩鍋、不想擔責任、不想多做事、都想掙表現、出了問題推諉甩鍋、明知有問題卻不告知安心看笑話之類的，實在是太多了舉不勝舉。

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　　三、職場中溝通的幾個關鍵點

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　　1、就事論事不帶個人情緒

　　很多人溝通之前就是帶著滿滿去各種情緒去的，這樣的結果自然是情緒占據了主導地位，明明嘴上說的對事不對人，卻因為情緒的原因變成了對人不對事，你用什么樣的情緒去和別人溝通，別人也會用什么樣的情緒來回應你。所以，溝通之前先處理好自己的情緒，雙方平靜才能更好的溝通，如果對方的情緒不好，要么處理好再溝通，要么就等他平復了再溝通。

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　　2、溝通時要表達清楚，不要你以為他知道

　　很多時候溝通的問題隱藏在一些細節里面，最典型一個例子就是你以為他知道，一個很關鍵的信息或者細節，在你看來應該是很簡單的，大家都應該知道的，但是這只是你以為而已，最好的辦法就是把這些關鍵點所有的細節都要表達清楚，不要你覺得他應該知道就不講了的。

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　　3、雙方對溝通的結果進行確認，最好讓對方重復一遍

　　這個要求也許會有點唐突，但是卻是最好的讓別人記住的方法，也許會上大家說的熱火朝天的，但是結果之后很多要點大家也都忘記了。也或者大家都很忙，在和你溝通的過程中他還在做著一些其他的事情，并沒有全心全意的投入這個溝通中，記憶的信息是有限的。所以結束的時候一定要讓大家對結果進行一次復述，加深印象，確保無遺漏。