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例會結束后，Miko被主管David留了下來，說有業務調整要與Miko聊聊，卻一直顧左右而言他。直到人資經理Hank進入會議室，才正式切入正題。

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「公司近期一直在思考怎么樣的組織架構，可以讓運作更有效率，現在我們已經有方案出來，要跟你說明即將進行的調整?！笻ank首先發難，做了開場白。David為接下來的安排做了預告：「我們之所以做這樣的安排，是因為過去幾年以來，你的考績幾乎都是公司前十強，可說是非常優秀的人才，公司非常看重你。 」

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David告訴Miko，公司要安排他從業一處轉調到業三處，負責快速消費品領域，主要客戶包含某個讓公司同事聞之色變的國際知名零食品牌?！肝覀冋J為，這樣的調動有助你的職涯發展，但在正式公告前，也想聆聽你的意見，跟你討論一下?！?/span>

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Miko倒抽了一口：「誰不知道這家品牌的總經理是個不折不扣的女魔頭，朝令夕改、不按牌理出牌，搞得服務團隊疲于奔命就算了，還動輒對窗口破口大罵，絲毫不把合作伙伴當人看。公司會要員工吞下這口氣，還不是因為品牌預算雄厚。被分配去服務這個客戶，簡直天大災難，對我的生涯規劃哪有什么幫助？」

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不過，既然剛才主管與人資都說想聽他的想法，也許還有轉圜的余地?！肝覍δ壳暗墓ぷ骱軡M意，并不想轉調部門。」Miko說出了心底話?！复谑孢m圈會局限你的發展，你該勇敢接受挑戰！」主管David苦口婆心說。?

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「那么好，你自己怎么不去?」Miko心里嘀咕，誰都知道這是個火坑阿！「我在目前服務領域，還有很多要學習的地方，我想要留下繼續精進。」

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「公司是看中你的能力，才把這樣的機會特別留給你。我們也會幫你加薪的。」加薪這個條件很吸引人，若是一般客戶，Miko鐵定接受，但這個客戶實在惡名昭彰，曾有同仁為了服務該客戶出現憂郁傾向，最后選擇離職。?

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Miko左思右想，覺得還是別把自己推入萬劫不復?！肝以诂F在的領域好不容易有一點成果，我想繼續深耕，拼出更具體的成績?！?

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雙方你來我往一陣子，眼看著無法達成共識。人資經理Hank忽然撂起狠話：「這次的轉調勢在必行，目前公司只有讓你轉調部門或資遣這兩個方案，并沒有留任現職這個選項。我希望你回去好好想一下，后天再告訴我你的決定?！?/span>

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聽到這番言論，Miko簡直晴天霹靂。剛不是說我是公司看重的優秀人才嗎？怎么才過一小時，就面臨了可能會被解雇的命運？

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在公司給的兩天期限中，有同事悄悄跟Miko說，Hank認為他拒絕轉調的行為，既不成熟又不識大體，不是擁有大格局的員工，公司根本錯看了Miko。聽到這番話，Miko更加覺得委屈。這安排本就強人所難。再說，也是David跟Hank想聽自己的意見，他才據實以告的。怎么他說了真話之后，就從優秀員工成了黑名單？這一刻，Miko才明了，所謂「面談溝通」、「優秀員工」，跟自己想的全不一樣。

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公司眼里的正式面談，和你想的不一樣！

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一、正式面談就是政令布達，討論空間不大

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美其名為「討論」、「聆聽員工意見」，實則只是形塑公司開放形象的話術，避免讓員工認為公司獨裁專制。真要采納員工意見的公司，在正式決定前，會私下詢問個人意愿與想法，而非在布達會議中討論。另外，召開這種布達會議前，相關決議已經過高層決議，更不可能因員工一己之見隨意更動。所以，雖然嘴上說開放討論，但轉圜空間并不大。員工在參與會議時，可要厘清局勢，別天真以為能輕易翻盤。

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二、公司不會想聽「員工真心話」

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在正式的布達會議中，即便與會主管鼓勵員工講出心中想法，也別一股腦地口無遮攔。公司做的安排，當然是主事者認為的最佳方案。這時，資方代表期待聽到的「心里話」，當然是正面、認同的言論。換言之，員工只能選擇接受決策。畢竟木已成舟，多說無益。

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三、員工，與其說是資產，反而更像棋子

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「員工是公司最重要的資產?！箤葘ν?，企業都會這樣宣揚，但真正把人才當資產的企業畢竟少數。員工，與其說是資產，倒不如說是棋子。主事者在下棋時，看的是整局輸嬴，而不是單顆棋子的去留。員工若是能順著棋局局勢而行，或許能安身立命；但若不按企業意思行事，就很可能被判定為不成大器的小卒。

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「這次的轉調勢在必行，目前公司只有讓你轉調部門或資遣這兩個方案，并沒有留任現職這個選項。」人資經理無情的話猶言在耳。正式回覆的前一晚，Miko想清楚了。目前因為疫情的關系，很多公司人事都凍結，不是轉職好時機。好漢不吃眼前虧，他要趁今晚想出一些能為自己洗白、扭轉局勢的方法。畢竟，深思熟慮后下出的棋局，才有意義。

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被列「黑名單」后，如何在二次面談扭轉情勢？

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首先，為雙方找臺階下，消解自己列入黑名單的原因。先前Miko因為拒絕公司安排，被認定不識抬舉，因此現在的當務之急，就是為Miko當天的反應找到合理解釋。可以是當日事出突然、未及深思熟慮；也可以是思考多日，方才理解公司安排其來有自?諸如此類，讓雙方重回當日僵局前的場景。

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其次，洞悉資方心態，順著他們的心思說話。沒有公司會希望聽到員工是因景氣不好、擔心找不到落腳處，才選擇留任；公司想聽到的是：同仁認同公司的安排。所以，Miko必須表明身為公司員工，他絕對支持公司決定；并讓公司認為，他是由衷認同這項決策背后的策略，也理解這項決策將為員工及公司帶來正面效益。因為這就是決策者的心思。

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最后，比起資方要求的，給他們更多。延續上一點，理解資方心態后，要幫自己扭轉情勢，Miko必須順著這個脈絡去想，并且做得更多。他決定再次面談時，不但要表明接受的立場，更要展現出正面積極的氣象，甚至進一步說明自己計畫在新領域的愿景與抱負，以讓自己在部門主管以及人資主管面前扳回一城，重塑形象。

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