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許多公司在面談前，都會先利用電話面試，過濾應聘人選。除了節省雙方時間，也借此觀察應聘者隨機應變的能力。應聘者可以清楚地了解面談的時間，而有所準備，但面對無法預測的電話面試，最能夠測出應聘者是否對這份工作展現積極的態度。如果不是對應聘公司做過一定的研究，或者非常了解自己每份工作的經歷，那就非常容易在這關被刷掉。
筑聘網小編整理了電話面試要注意的事項、常見問題，也特別請筑聘網小編的HR部門分享應聘者最容易在電話面試時犯的錯，及應對方法，希望對正在找工作的大家有些幫助。

面試問題的核心：你對自己、工作有多了解？

電話面試來的突然，也最能夠讓HR判斷應聘者對應聘公司、工作和自己有多了解。以下是電話面試常出現的問題，如果你正在應聘工作，不妨想想自己的答案是什么。


1.請介紹一下你自己。

主要介紹在職（或離職前）的職位、工作內容，并可以簡短地提到自己應用在工作上的技能，以及在工作上曾有的成就。


2.為什么會離開上一份工作？

不論你離開上一份工作的理由是好是壞，但在這題，請盡量以正向方式答案，并且離職的理由最好與應聘這份工作有所關聯，比如：這份工作的工作型態、產業是你的職業生涯規劃的一部份。


3.你為什么想應聘這個職位？

主要可以從你對未來職業生涯的規劃、想從事的產業、應聘公司的工作氛圍、工作內容來著手，HR可以藉由這個問題了解你應聘的動機，以及對應聘職務的了解。


4.介紹一下你的缺點。

這題一定得事先準備，并且盡量不要只準備1個答案。要注意的是，不論你的答案是關于個性方面，或者是工作能力、技能的面向，都要表示自己針對不足的地方，已經有實際改善缺點的行動、彌補需加強的部分。


5.你還有什么問題嗎？

通常這個問題代表電話面試已經進入尾聲。這個部分，可別問一些你本來就該了解的公司基本資料，否則會被HR大扣分。你可以針對工作內容細節、公司發展方向、團隊工作模式詢問，讓HR感受到你積極的態度，與對公司的好奇。


HR告訴你，電話面試他們在乎這些事

其中電話面試中的「自我介紹」，主要是想了解應聘者在技能、工作方式上的習慣是否能對應該職缺。此外，也會藉由應聘者現職（或離職前）的公司是哪種產業、工作氛圍，來分析能不能迅速銜接應聘的公司。所以，應聘者在準備自我介紹的時候，可以盡量確認技能、經歷符合應聘職務。

電話面試你能準備些什么？或者該注意哪些細節？以下是HR部門給求職者的建議：


1.別忘記自己曾經投過哪間公司：

每位求職者通常都會一次應聘好幾份工作，但一定要記得自己投過哪些公司，千萬不要HR講出公司的大名，還不清楚是哪間公司。


2.要了解公司背景：

HR部門提到，曾經有位應聘者在電話面試中，透露出自己對公司的背景毫無研究，連公司官網都沒有看過。當然，這位面試者最后出局了！這邊也提醒大家，瀏覽官網是了解公司的基本功課，千萬不要接起電話那一刻，還一問三不知。


3.你的聲音，代表你的態度：

在沒有面談的情況下，聲音就代表你的人格特質，也代表你的表情、態度，千萬不要讓聲音顯得意興闌珊。HR部門表示，在看不見臉的時候，聲音代表儀態，如果從聲音能讓人感覺到積極的態度，那印象分數就可以拿到高分。所以，在接起電話的那一刻，請以輕松、禮貌的語調來面對接下來的應答。


還有哪些事要注意？

1.如果在搭車、吵雜的環境突然接到電話面試，可以禮貌地詢問是否可以改約時間，或者等你找個安靜的地方再繼續進行。

2.如果手邊有紙筆，可以隨時記錄談話的關鍵，或有疑問的地方，待電話面試的尾聲可以詢問HR。

3.有些公司面試的第一關是面談，有些則是電話面試，不少公司并沒有透露是否有電話面試這一關，所以應聘者接到電話的那一刻，根本記不住電話另一頭的是哪間公司。

筑聘網小編也建議如果無法預測所應聘公司是否有電話面試，不妨在投遞簡歷前就對公司做些研究，才不會接起電話就給HR的印象。
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