大家都說他是拚命一哥，主管交待的事絕不抱怨、不推諉，永遠準時完成。明明是優秀員工，怎么成了礙事主管？因為：所謂的「有能力」，很可能只是善于應付而已。


●每天都加班到很晚，能處理繁重工作。

●試圖拿出主管所期望的工作成果。

●不只完成眼前的工作，還想拿出比別人更好的成績。

●判斷迅速，有耐心的帶領部屬朝自己決定的方向邁進。

●對于公司希望自己部門達成的目標，展現出積極努力的態度。

●具有不管是出現瑕疵或是其他問題，都能夠將這些事情順利解決的協調能力。


在各位的公司里，是不是也有像這樣子的同事，大家都認為他是「有能力的人」呢？

所謂「有能力」，很可能只是善于應付


這里先向大家說明，本篇文章，對乍看之下有能力，但實際上只是善于處理事情的人，會用引號寫成「有能力的人」，利用這種方法和真正有能力的人做出區隔。


一般來說，「有能力的人」反而會讓公司慢慢走向崩毀之路。


即使可以很快展現成果，讓人覺得他很優秀，但這種工作方式卻潛藏了一個非常基本且嚴重的問題，就是很多有能力的人，只是善于處理眼前的工作而已。


也許有很多人會覺得困惑：「好好處理事情，究竟哪里不對了？」


在這里定義的「處理」，是指常因主管和客戶交付大量工作、忙到暈頭轉向，卻忽略眼前的問題為何會產生、其背后有哪些意義，只思考「該怎么做？」


「努力思考『該怎么做』又哪里不對了？」


「公司就是要求我們要能達到目標數字，所以我們應該集中精神，專心思考怎么做才對！」


這么想并沒有錯，如果遇上問題不馬上處理，工作的確會停滯不前。但只考慮現在怎么做，最多只能完成眼前的目標，無法從中得到任何具有創造性的變革。


知道怎么處理眼前的事情，不論是誰，業績都能在短時間內維持水準。


但如果打算強化企業體質、創造價值，就要主動了解基本的問題，包括某工作有哪些意義、目的和價值。


而且只要深究下去，就會發現公司現今存在的問題，并了解應該要如何改變。


但是「有能力的人」除了思考眼前的問題該如何解決，對于未來沒有任何想像。

「有能力」的人發現老方法沒用，就會散布負面思考


說到這里，我想最讓人感到恐懼的，就是公司的基層組織變得脆弱。


要是管理者不懂得引導員工思考：「為什么會發生這種情形？」不主動培養員工追根究柢的意識和熱情，任由員工累積僵化和疲於補救的工作經驗，最后就會找不到解決的機會，留下嚴重的問題。


如果不斷的累積，一定會在某個時候爆發出來。就會爆發像旭化成建材的公寓地樁數據造假事件、三菱汽車的油耗測試造假丑聞般的事件，為公司、集團的形象造成重大打擊。我再次強調，沒有具備思考能力的公司組織，對這種「震動﹂毫無抵抗能力。


假設公司陷入艱難的局面，只要員工們能夠努力絞盡腦汁，用認真積極的態度解決，就很有可能共創新局。世界上有無數的企業，都是這樣順利將危機化成轉機。


可惜的是，已經習于應付手邊工作的員工，往往喪失探究原因的精神和熱情。


盡管知道不能再用以往的方式處理工作，員工還是會不自覺的用老方法做事。但是在非常態的情況下，一定無法像過去般順利。


經過惡性循環，員工就會陷入負面情緒里，萌生「努力也不會有好結果」的消極念頭，無法正面思考，不需要多久就會讓公司衰敗，于是公司不得不裁員和出售旗下業務。


接下來可能會像夏普一樣，整間公司都被鴻海收購，或是倒閉成為歷史名詞，變成最糟糕的結局。在過去可能很難想像，這些「有能菁英」現在竟然成了毀滅公司的元兇。

優秀員工往往十年后成了礙事主管


盡管如此，還是有許多人沒有發覺危機正步步逼近。


「反正公司也不會馬上倒閉，只要好好的應付現在，就可以領到薪水。乖乖順應公司政策，盡量不惹麻煩，趕快做主管交派的工作，多做還能得到正面評價?！?br>

因為沒有立即造成困擾，也不會認真思考未來，于是憑借著在今日獲得的成就感度日。


「只要努力達到公司對我的期待與要求，就能獲得贊許。這么做到底哪里不恰當？」這應該是眾多「有能力的人」最直接的心聲吧！


可是一如既往的應付工作，一定會讓思考力降低。


此外，當人們老是想著要如何維持現狀，很容易在不知不覺中忘了，只有推翻現狀才能持續進步。


當一個人處在這種公司時，主管說：「機械工程的燃效測試數據給我好好處理！」如果直接拒絕，并告訴他：「這種擅自修改數字的行為不正當?！惯@樣等于搞不清楚自己的立場，也可能因此丟了工作。


為了避免失去工作，我們會強迫自己接受不合理的事。作為下屬，便將心思集中在「如何完成主管交代的任務」。


令人遺憾的是，這種人后來就是會步步高升，站在前方帶領大家。


這些思考停滯、只會遵照高層意思辦事的管理階層，即使收到年輕部屬的創新建議或不滿的批評，從頭到尾都不會表示任何興趣。反而會強迫部屬接受自己的意見：「閉嘴，乖乖照我說的去做！」


當我們拒絕接收外界的各種意見，精神就會失去彈性，無法適當的應付任何變化。尤其到了45歲至50歲時，這個傾向會更加明顯。如果企業的經營理念，沒加入更多樣化的概念，就會在全球化時代的洪流里被吞沒。


在不久的將來，想法不夠靈活的固執主管，都將被下屬視為障礙。他會因此失去眾人對他的信任，沒人愿意跟隨他。不管過去大家是如何稱贊他是一位「有能力的人」，幾年后也只會被認為是「沒用的主管」、「礙事的主管」。


我們以某企業為例，說明企業由思考僵化的主管帶領，會發生什么事。


某公司為配合經濟環境變化，重新審視經營策略，連人事部門也積極建立新的工作方式，朝向多樣化邁進。


這時，人事部有位女性職員見機不可失，主動向主管提出建議：「我想要集合現在正一邊工作、一邊養育小孩的同仁，討論什么樣的工作環境，對她們來說更友善?！?br>

因為她也是一位需要一邊養育孩子、一邊工作的母親，所以她花很多心思，不斷調整自己的做法，希望能夠兩者兼顧。同時，她還發現一些年輕女同事出現職場倦怠。因為這些體會，讓她想打造讓女性工作起來更舒適的工作環境，才提議舉辦研討會。


沒想到，這個計劃竟然被她的主管駁回，理由是：「不要做跟工作無關、多余的事情」。


原本改變工作方式，是配合公司經營策略而擬定的措施。人事部部長也十分明白，公司高層對改革一事非常積極。因此，他平常也會對人事部職員說：「多樣化在未來十分重要?！?、「我希望能讓女性更活躍于職場?！挂虼?，他理應會全心全意為積極、勇于挑戰的部屬加油，成為他們的后盾。


但現實是，他卻不分青紅皂白，也不聽下屬說明就駁回提議。從這位女職員看來，人事部部長就像一個障礙物。


這樣的主管就是典型「有能力的人」。他們很擅長將上級的理念、交代的策略或方針，納入自己的措施當中，變成自己部門的施策方針。


但由于他沒有對其中的意義多做思考，所以即使部屬提議「召開研習會」或提出具體措施，他也不會想了解這些事情背后的涵義，因為他認為現在工作已經夠忙了，沒有時間做這些多余的事。


即使他也認同多樣化很重要，但除此之外，提不出更具體的想法。就算當事人是大家眼中的成功人士，一直以來深獲各方好評，但在這種重要的時期，卻失去了思考能力。這正是身為「有能力的人」才會有的悲劇。


在這種時候，最讓人感到無奈的是主管并非故意如此，再加上因為工作能力好，在管理方面深獲信賴，便深信「自己對企業有貢獻」。


但就結果來說，他妨礙了公司的改革與創新。


就算是「有能力的人」，如果抗拒改變，總有一天會被公司排除。不僅之后難以升遷，在公司準備出售部門或裁員時，這種人就會被納入第一波裁員的名單里。