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如何在工作間有效表達意見,又能避免沖突?

    發布時間:2020-02-18   來源:筑招建筑人才網   瀏覽次數:431  

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同事是比家人見面還要多的群體,基本上每天都有7至8小時的相處時間,在這個整天相處的過程中,難免有有口難言的時候,遇到這些情況時,如何完全表達自己的想法或意見,又不傷和氣呢?

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整天說工作會給AI取代,其實另一面它都幫大家制造就業機會,減少人同工錯配機率﹗ 這件事是怎么樣發生?一起和筑聘網小編來看下吧﹗

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情景一:會議中,你跟同事就工作計劃意見不合,而各持己見。如何提出反對的意見讓對方接受,又不失和氣呢?

設計對白:你這個想法很有創意,但……

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這應該是最常遇到的情況,這個時候最好有實際的理據去說服對方,而提出具體數據或理由,證明不是單純地、主觀地反對對方的意見。即使在會議室內如何的愈辯愈烈,最好在走出會議室后,用一個簡單又輕松的話題(跟工作無關也可)跟對方再聊聊,讓對方明白公事還公事,討論過后,仍然不傷感情。

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情景二:同事搭肩膀,希望你能替他完成他的工作。如何拒絕這些無理的要求,又不傷同事之間的感情?

設計對白:有這樣的好處給我?不過……

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大家都有自己的那份工資,而總是有些人會厚著臉皮想將自己的工作卸出來。面對這種情況,心入面那句是:「不是不可以幫你,但你那份工資也先給我一部分咯?!沟@不能宣之于口,而實際上他的工資也不會進你口袋,所以唯一解決辦法就是拒絕,以免縱容對方繼續下去。工作來,工作去,他用工作提出要求,你可以用工作拒絕。不妨拿出你的工作計劃或時間表,講明你接下來的時間忙到一個點,不會有空間可以幫對方;如對方仍然厚著面皮打人情牌希望你就范,你不妨也反建議對方幫你頂你的工作,讓對方知難而退。與同事相處的學問:態度要正確,說話要小心:

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1.態度冷靜

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有時在討論的過程中,如遇立場或意見不一致的時候,難免會愈討論,愈激烈,而有一陣陣的火藥味。如果表現得太激動,會讓人覺得你只是意氣用事,為反對而反對,不會認真對待你的意見。這個時候不妨先停頓一下,讓大家冷靜下來。

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2.立場、說辭要清晰

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這個比較考驗你在短時間內的組織能力,在有限的時間內,將要說的話組織好,再妥善地表達出來。最緊要立場明確,別讓對方覺得你模棱兩可。立場不夠清晰的話,說服力就大大減低。試想想,一句話都講不好,拖拖拉拉,你也會失去聽對方說完整句話的耐性吧?

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3.理由要具體及客觀

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如你是在會議中提出反對的意見,最好先想想有沒有具體的例子作理據,不然就太主觀,切忌用「我覺得……」、「我認為……」這些都給人主觀的感覺。不同人有不同想法,各說各的,不會有定論。假若你能提出具體及客觀的實例,說服力自然大大提升。例如過往公司也曾推行類似的活動,但成效不高;又或通過收集的大數據,用實際數字證明工作計劃可預想的效果等等。

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4.先正面,后反駁

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將好話說在前頭,避免一開始就反對,這只會激起對方的斗心,遇強愈強,與你繼續激烈地「討論」下去。假若開頭說好話,或表現積極一點,可使對方心里舒服,后來即使你提出反對意見或拒絕他,對方也會較容易接受。

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5.盡量讓他人一起參與

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避免將戰場集中在兩人之間,最好讓其他人一起參與,例如在會議中,你在提出反對意見后,也可以邀請其他一起開會的同事表達意見,緩和氣氛。將兩個人之間的事變成大家的事,事情就好辦多了。

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雖說做同事不是做人世,放工過后大家互不相干,但如果與同事的關系處理得好,保持和氣的話,返工也不致于太難受。工作已經夠難的了,還多出同事間溝通問題的話,上班就真的成了苦差。多一事不如少一事,問題都是可免則免吧!

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