?????? 一家建筑企業招聘HR，一位候選人成功入選。按照企業慣例，需要對候選人進行背景調查。負責背景調查的人員在征得候選人同意之后，便開始著手調查。在調查候選人工作經驗問題上，這家建筑企業找來候選人曾經任職的一家公司的老板，詢問候選人的工作情況。但是，調查人員的提問很混亂，問了一大堆很雜亂的問題，等到調查結束、整理資料時才發現并沒有得到什么有效的建筑招聘信息。

?????? 建筑企業進行背景調查的主要目的就是為了核實候選人履歷上的信息是否屬實、求職表現是否屬實。通過驗證信息真偽，來判斷候選人是否能夠勝任工作，是否存在誠信和欺詐方面的問題對候選人進行背景調查，涉及的方面比較多。為了準確地驗證候選人所提供信息的真偽，調查人員除了選擇對證明人之外，還要明確向證明人提問的主要方向，這樣才能從眾多的信息中得到最有效的信息。

?????? 那么，調查人員如何明確與證明人溝通的主要方向呢?在這個問題上獵頭公司多會要求候選人提供幾個證明人，如學歷方面的證明人、工作方面的領導、有過工作接觸的同事、關系較好的朋友等，然后在候選人提供的幾個證明人中選擇2~3個進行調查。在調整中，為了提高溝通效率和質量獵頭公司會針對不同職能和不同職位的人選，提前設定好背景調查的條款內容，進行條款軟性標準和硬性標準的評估，什么樣的條款和什么樣的證明人溝通，提前做好溝通組合，所以目標一計劃—實施在背景調查環節很重要。

?????? 比如，向管理人事工作的證明人詢問候選人準確的入職日期和離職日期、職位等；向候選人的直屬上司詢問具體的工作內容和工作業績、曾經參與的項目、真實的離職原因；向同候選人有過工作接觸的同事詢問候選人的真實性格、人際關系等。當在獲得的信息并不全面的情況下，大多數獵頭公司會要求候選人再提供另外幾個證明人的信息，對候選人進行深入的調查。在調查中，獵頭公司會緊緊圍繞自己和企業方想要知道的部分進行調查，并不會碰觸候選人的隱私部分。

?????? 建筑企業對候選人進行背景調查的時候要同獵頭公司一樣，在調查之前明確自己調查的內容，然后明確證明人并對這些證明人進行分類，依據證明人的身份、同候選人的關系進行問題分類，然后針對建筑企業想要知道的內容進行集中提問，以挖掘出真實有效的信息為最終目的。